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day pack reklamieren

  • August 22, 2017
  • 1 Antwort
  • 63 Aufrufe
Skatepunk36
Besucher:in
Mir wurden (wie so vielen) Day Packs in Rechnung gestellt, obwohl das nach der EU-Norm ja nicht mehr zulässig ist. Bei der Hotline sagt man mir ich solle eine Emails schreiben, auf der Webseite wird man wie der letzte Idiot nur noch auf die FAQs verwiesen, also probier ich hier mal mein Glück, wo kann ich meine Rechnung reklamieren?

Lösung von Frechnuss

Telefónica Germany GmbH & Co. OHG

Kundenbetreuung

90345 Nürnberg

Fax: 01805 571766 (14 Cent/Minute aus dem dt. Festnetz)

Warum bist du der Meinung, dass dir die Day Packs zu unrecht berechnet wurden?

Hattest du zuvor die Umstellung auf Roaming Basic veranlasst?

Grüße, Katja

    1 Antwort

    Frechnuss
    Einsteiger:in
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    • Frechnuss
    • Lösung
    • August 22, 2017
    Telefónica Germany GmbH & Co. OHG

    Kundenbetreuung

    90345 Nürnberg

    Fax: 01805 571766 (14 Cent/Minute aus dem dt. Festnetz)

    Warum bist du der Meinung, dass dir die Day Packs zu unrecht berechnet wurden?

    Hattest du zuvor die Umstellung auf Roaming Basic veranlasst?

    Grüße, Katja

    Da geht er hin, einer von Gottes eigenen Prototypen - ein aufgemotzter Mutant von der Sorte, die nie zur Massenproduktion in Betracht gezogen wurde: zu spleenig zum Leben und zu selten zum Sterben. - Hunter S. Thompson
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