Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Datenvolumenanzeige

  • May 13, 2017
  • 2 Antworten
  • 95 Aufrufe
Hari63
Einsteiger:in
Hi mir fällt seit kurzem auf das daß Datenvolumen im Kundencenter sowie auch bei der O2 App nicht mehr angezeigt wird.Steht immer auf 0 Das kann eigentlich nicht sein den ich habe ja inzwischen auch was verbraucht,zwar nicht viel aber trotzdem auf 0 müsste es nicht stehen.Ich weis das es den Verbrauch nicht gleich anzeigt,aber das ist ja jetzt schon mittlerweile schon ne Woche her.Ist da gerade eine Störung vorhanden.

Lösung von o2_Jessica

Hi Harald,

wir hatten die letzten Tage auch noch ein paar Fehler und Wartungsarbeiten in unseren Kundensystemen.

Generell ist aber noch wichtig: die Aktualität des Datenverbrauchs ist nicht auf die Minute genau. Es kann auch mal sein dass dieser um einige Stunden verzögert angezeigt wird.

Liebe Grüße,

Jessica

Jetzt endlos surfen mit dem o2 Free! | Hilfreiche Tipps auf unserer Serviceseite | Angetestet- Testgeräte und vieles mehr

2 Antworten

Nox142
Einsteiger:in
  • Nox142
  • Einsteiger:in
  • May 13, 2017
Also bei mir funktioniert das ohne Probleme. Ich nehme an, dass du neu einloggen bereits probiert hast? Ansonsten mal ausloggen, Cache und Cookies löschen lassen und dann im Browser neu einloggen und testen. Aber Achtung, du wirst dann überall ausgeloggt wenn die Cookies weg sind. Bei der O2 APP gäbe es die Möglichkeit über den APP Manager mal Daten Löschen gehen... Musste dich dann zwar auch neu einloggen, aber vll hilft es ja... Bei Android natürlich nur... Beim Apfel weis ich es net 😀

o2_Jessica
  • o2_JessicaTeam
  • Team
  • Lösung
  • May 22, 2017
Hi Harald,

wir hatten die letzten Tage auch noch ein paar Fehler und Wartungsarbeiten in unseren Kundensystemen.

Generell ist aber noch wichtig: die Aktualität des Datenverbrauchs ist nicht auf die Minute genau. Es kann auch mal sein dass dieser um einige Stunden verzögert angezeigt wird.

Liebe Grüße,

Jessica

Jetzt endlos surfen mit dem o2 Free! | Hilfreiche Tipps auf unserer Serviceseite | Angetestet- Testgeräte und vieles mehr

Do you need help in English? For english support visit our english community (https://g.o2.de/englishcommunity) and our english FAQ section (https://g.o2.de/faqsection)!
Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica