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Datenvolumen über 5GB trotz All-in-L jedoch...

  • July 14, 2014
  • 8 Antworten
  • 118 Aufrufe
mel_ber
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....hab ich das nicht erhalten!!

Bin sauer das ich nicht genau weiß ob ich trotzdem selber daran Schuld bin..
....mit der Annahme das ch meinem Berater, aufgrund längerer Zeit positiver Erfahrungen des Services, vertrauen kann, hab ich den Vertrag unterschrieben. Es handelte sich hierbei um einen Tarifwechsel (O2 Blue Select -> All-in-L).
Ich frage mich jetzt ob man das nachträglich ändern kann?
Also folgendes:
Zugesichert wurde All-in-L mit 5GB anstatt 2GB für 39,99€ (kann ihnen sogar ein Abbild der Seite mit den Notizen meines Beraters zusenden)

Wie schon gesagt...war Vertrauenssache und hatte ziemlich blind unterschrieben (ärgert mich selbst)
Der Berater vor Ort ist derzeit krank geschrieben und kann mir daher keine persönlichen Infos holen... Hoffe sie können mir Unterstützung leisten..

Mag M.S.
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    8 Antworten

    mel_ber
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    • mel_ber
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    • July 14, 2014
    ....hab ich das nicht erhalten!!

    Bin sauer das ich nicht genau weiß ob ich trotzdem selber daran Schuld bin..
    ....mit der Annahme das ch meinem Berater, aufgrund längerer Zeit positiver Erfahrungen des Services, vertrauen kann, hab ich den Vertrag unterschrieben. Es handelte sich hierbei um einen Tarifwechsel (O2 Blue Select -> All-in-L).
    Ich frage mich jetzt ob man das nachträglich ändern kann?
    Also folgendes:
    Zugesichert wurde All-in-L mit 5GB anstatt 2GB für 39,99€ (kann ihnen sogar ein Abbild der Seite mit den Notizen meines Beraters zusenden)

    Wie schon gesagt...war Vertrauenssache und hatte ziemlich blind unterschrieben (ärgert mich selbst)
    Der Berater vor Ort ist derzeit krank geschrieben und kann mir daher keine persönlichen Infos holen... Hoffe sie können mir Unterstützung leisten..

    Mag M.S.
    A
    • Anonymous
    • July 14, 2014
    mel_ber schrieb:

    Zugesichert wurde All-in-L mit 5GB anstatt 2GB für 39,99€ (kann ihnen sogar ein Abbild der Seite mit den Notizen meines Beraters zusenden)

    Was steht denn in Deinem Vertrag? Die Notizen sind vielleicht ein Indiz, aber natürlich keine rechtlich bindende Aussage. Hast Du denn keine Vertragsunterlagen erhalten?

    mel_ber
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    • mel_ber
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    • July 14, 2014
    Ja klar hab ich alles 😉
    ...hatte nur ne 7tage Woche vorher gehabt und wollte mir was gönnen...war echt n bisschen zu müde zum durchlesen..
    Hab das ausserdem leider erst vor ein paar Tagen geschickt das im Wechselvertrag nur was von Standardabrechnung 2GB steht...
    ....ich kenne den Berater seid 2jahren und konnte bisher auch auf seine mündlichen Aussagen vertrauen...
    Mich nervt das ich das nicht hinterfragt hab... Was ja logisch ist wenn ichs nur überfliegen tue...

    ..war so heiss auf ein neues Handy mit schnellen Bit/s....so begeistert davon das er mir das Sonderangebot angepriesen hat, das ich gaaaanz schnell nur noch unterschreiben wollte...

    ....
    mel_ber
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    • mel_ber
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    • July 14, 2014
    P.s. Hatte das erst vor ein paar Tagen 'gecheckt' wollt ich schreiben
    mel_ber
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    • mel_ber
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    • July 14, 2014
    Gibt keine Antwort darauf? Soll ich.lieber warten bis mein Berater wieder gesund ist? LG
    brianna
    Einsteiger:in
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    • brianna
    • Einsteiger:in
    • July 14, 2014
    Hallo!

     

    Du bist hier nicht in einem Chat sondern in einem Forum in dem Kunden versuchen anderen Kunden zu helfen. 

    Meiner Meinung nach wirst du wohl auf den Mitarbeiter im Shop warten müssen.

     

    Grüße von brianna

    mel_ber
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    • mel_ber
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    • July 14, 2014
    Achse hatte das anders verstanden trotzdem danke fürs antworten ☺️
    Sandroschubert
    Legende
    mel_ber schrieb:
    Gibt keine Antwort darauf? Soll ich.lieber warten bis mein Berater wieder gesund ist?
    Was hat denn die Hotline gesagt?

     

    Gruß

    Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.
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