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Datenvolumen nutzbar machen und Erstattung der Vormonate

  • January 11, 2018
  • 1 Antwort
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RolandPrieschenk
Besucher:in
Am 11.11.17 habe ich von 200 MB auf 1 GB aufgerüstet. Dafür wurde ein Teilbetrag im Nov. und der volle Betrag im Dez. berechnet. Allerdings werde ich dennoch ab 200 MB gedrosselt. Div. Anrufe bei der Hotline (jedesmal 20 ct.) und ein längerer Besuch im O2-Shop (2 h meiner Lebenszeit) haben bisher nichts gebracht.

Ein förmliches Anschreiben an die Münchner Adresse mit Ankündigung einer Sonderkündigung (lt. BGB für nicht erfüllte Vertragsleistungen) wurde noch nicht beantwortet.

1. Wie bewege ich O2 dazu, mir mein Recht zu geben (1 GB)?

2. Wie erhalte ich mein Geld für nicht erfüllte Vertragsleistungen zurück?

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      1 Antwort

      A
      • Anonymous
      • January 11, 2018
      Hier geht es weiter: https://hilfe.o2online.de/thread/219389-1-gb-datenvolumen-wird-ab-200-mb-gedrosselt-wie-erhalte-ich-das-mir-zustehende-volumen-wie-erreiche-ich-die-erstattung-der-letzten-monate 

      Bitte keine Doppelpostings! Danke! https://hilfe.o2online.de/docs/DOC-3122-netiquette-die-forum-regeln-der-o2-community 



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