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Datenvolumen nachgebucht

  • March 14, 2016
  • 2 Antworten
  • 78 Aufrufe
Schnapper01
Besucher:in
Hallo, habe unten stehende sms bekommen! Allerdings möchte ich das ohne vorherige Rücksprache gar nicht!  Was kanm ich da tun???

Lieber o2 Kunde, Sie haben Ihr Inklusivvolumen verbraucht. Damit Sie weiterhin mit derselben Geschwindigkeit surfen können, haben wir Ihnen 100MB zusätzliches Datenvolumen für 2 € aufgebucht. Ihr o2 Team

Lösung von Anonymous

Du kannst das über die Hotline, den Chat oder - mit etwas Geduld - hier im Forum über eine/n o2-Moderator/in deaktivieren lassen. Nach Eintrag ins System kann es aber noch bis zu 5 Tage zu Nachbuchungen kommen, weil es manchmal so lange dauert, bis die Deaktivierung im System greift.

Die Datenautomatik ist übrigens Vertragsbestandteil bei seit Februar des letzten Jahres geschlossenen oder verlängerten Verträgen und steht entsprechend auch in den Vertragsunterlagen.

Gruß,

Fuchs

    2 Antworten

    A
    • Anonymous
    • Lösung
    • March 14, 2016
    Du kannst das über die Hotline, den Chat oder - mit etwas Geduld - hier im Forum über eine/n o2-Moderator/in deaktivieren lassen. Nach Eintrag ins System kann es aber noch bis zu 5 Tage zu Nachbuchungen kommen, weil es manchmal so lange dauert, bis die Deaktivierung im System greift.

    Die Datenautomatik ist übrigens Vertragsbestandteil bei seit Februar des letzten Jahres geschlossenen oder verlängerten Verträgen und steht entsprechend auch in den Vertragsunterlagen.

    Gruß,

    Fuchs

      o2_Jessica
      • o2_JessicaTeam
      • Team
      • March 15, 2016
      Hi @Schnapper01‌,

      soeben habe ich Dir die Datenautomatik deaktiviert.

      Bitte beachte noch Fuchs' Hinweise bezüglich Nachbuchungen.

      Lieben Gruß,

      Jessica ☺️

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