Datenvolumen erhöhen

Hallo O2,

wollte mein Datenvolumen von 500MB auf 1GB erhöhen. Nachdem ich das online über Datenvolumen erhöhen gebucht habe ist leider nichts passiert. Seit ende Oktober steht jetzt:

" Ihr Auftrag ist noch in Bearbeitung. Dieser Vorgang kann in Einzelfällen bis zu 24 Stunden dauern.
Wir bitten um Ihr Verständnis."

Ist da irgentwas schief gelaufen oder habe ich was faltsch gemacht?