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Datenvolumen aufgebraucht

  • November 6, 2016
  • 1 Antwort
  • 100 Aufrufe
MiVo86
Besucher:in
Ich habe letzte Woche festgestellt, dass mein Datenvolumen aufgebraucht ist. Nachdem ich endlich einen Warteplatz in der Hotline bekommen habe, hat mir der Berater am 2.11.erklärt, dass ich auf eine SMS warten solle, mit der ich mein Volumen einmalig um 500mb erhöhen kann. Diese sollte innerhalb von zwei Tagen bei mir eingehen und ich warte immer noch.

Die Telefon-Hotline stellt keine Option für mich dar, da diese zu jeder Zeit überlastet zu sein scheint.

    1 Antwort

    LMSMDK
    Legende
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    • LMSMDKLegende
    • Legende
    • November 6, 2016
    Hallo,

    kann auch durchaus möglich sein, dass du kein SMS-Angebot über neues Datenvolumen erhältst.

    Greife daher ggf. auf ein Surf Upgrade zurück, wenn du weiteres Datenvolumen benötigst.

    Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
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