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Datenvolumen Aufbuchung

  • November 5, 2015
  • 3 Antworten
  • 184 Aufrufe
katerine
Besucher:in
"Lieber o2 Kunde, Sie haben Ihr Inklusivvolumen verbraucht. Damit Sie weiterhin mit derselben Geschwindigkeit surfen können, haben wir Ihnen 100 MB zusätzliches Datenvolumen für 2 EUR aufgebucht. Ihr o2 Team". Ich willes aber nicht. Ich möchte einfach langsamer surfen oder wenn es fertig ist dann ist es fertig aber ich möchte nicht dass es sich von selbs aufbucht. Was soll ich machen?

Lösung von o2_Carina

Hallo katerine,

die Datenautomatik wird nun zu morgen deaktiviert und per E-Mail bestätigt. Bitte beachte, dass es in den ersten 5 Tagen nach der Deaktivierung noch zu Nachbuchungen von Datenvolumen kommen kann.

@Mary939‌ Bei dir war die Deaktivierung bereits eingetragen.

Gruß,

Carina



Da die Anfragen abschließend bearbeitet sind, wurde dieser Thread geschlossen.

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    3 Antworten

    Mary939
    Besucher:in
    • Mary939
    • Besucher:in
    • November 5, 2015
    Hab selbes Problem und weiß nicht wie ich es abstellen kann!

    bs0
    Legende
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    • bs0Legende
    • Legende
    • November 5, 2015
    Ihr könnt die Kundenbetreuung anrufen oder den Chat verwenden und die Datenautomatik, deaktivieren lassen. Oder ihr wartet noch bis sich ein o2-Mitarbeiter hier meldet. Das kann aber eventuell etwas dauern.

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    o2_Carina
    • o2_CarinaTeam
    • Team
    • Lösung
    • November 5, 2015
    Hallo katerine,

    die Datenautomatik wird nun zu morgen deaktiviert und per E-Mail bestätigt. Bitte beachte, dass es in den ersten 5 Tagen nach der Deaktivierung noch zu Nachbuchungen von Datenvolumen kommen kann.

    @Mary939‌ Bei dir war die Deaktivierung bereits eingetragen.

    Gruß,

    Carina



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