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Datenvolumen

  • August 20, 2016
  • 4 Antworten
  • 115 Aufrufe
SteffenT
Besucher:in
Hallo Zusammen,

ich habe Ende letztes Jahr meine 3 Verträge telefonisch mit (bei 2 davon mit upgrade auf die blue all in) verlängert. Es wurde u.a. damit geworben dass bei den neuen Verträgen auch im Ausland das Datenvolumen inklusive ist. Jetzt, kurz vor dem Urlaub, sehe ich bei meinen Tarife & Optionen. , dass ich wie früher ein kostenpflichtiges day pack aktiviert habe.

Ehrlich gesagt fühle ich mich jetzt "abgezockt"! Bin seit über zehn Jahren o2 Kunde,

bezahle jeden monat ca. 20 Euro mehr und soll jetzt im Ausland trotzdem nicht die viel beworbene EU Datenflat nutzen können?

      4 Antworten

      LMSMDK
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      • LMSMDKLegende
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      • August 20, 2016
      Hallo,

      in welche o2 Blue All-In bist du denn gewechselt?

      Wurde die korrekte Option ggf. in der Bestätigungs-E-Mail aufgelistet?

      Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
        SteffenT
        Besucher:in
        • SteffenT
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        • August 20, 2016
        Bin mit 2 Verträgen in blue all in m gewechselt.

        Bestätigung per sms am 31.12.15 mit link auf my o2 seite.

        Das dort bei auslandsoption noch traveldaypack steht war mir erstmal nicht bewusst.

        HIDDEN_PRIDE
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        • HIDDEN_PRIDE
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        • August 20, 2016
        Ende 2015 , gab es die "EU Roaming Flat" erst ab dem "O2 Blue All In L" , im O2 Blue all in m & S hingegen Nicht !

        Im O2 Blue all in M & O2 Blue All in S ist diese erst ca Mitte.maj.2016 Als Uraubs/Reisezeit Aktion bis 30.09.2016 """vorübergehend""" ????? , angeboten worden....

        Endweder Du wurdest beim ALL in Blue M , 2015 angelogen ? , oder Du hattest irgednwass misverstanden ?

        man weis es nicht , auf jedenfall hättest Du in den ersten paar Tagen reagiren , sollen

        Wenn bei mir nach Verlängerung !,oder neuabschluss innerhalb von 3 Tagen , die Angaben nicht 100% stimmig sind im Datensatz ( ist einmal passiert ) zigfach war alles ​I.O. !  wird der VVL wiedersprochen & schluss ...

        Mfg.,HIDDEN_PRIDE

          SteffenT
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          • SteffenT
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          • August 20, 2016
          Dann wurde ich wohl, wie befürchtet abgezockt.

          Aber das passt ja zur Entwicklung von O2 in letzter Zeit! Früher hab ich mich noch über lange Wartezeiten bei der Hotline aufgeregt...

          Heutzutage wäre ich froh in die Warteschleife zu kommen - aber seit Ewigkeiten keine Chance mehr!  Trsurig, traurig!!!

          Da kann ich mich wohl nur auf's vertragsende freuen!

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