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Datenverbrauch

  • May 1, 2017
  • 8 Antworten
  • 258 Aufrufe
melusine
Besucher:in
Ich bekomme innerhalb weniger Tage schon die 2. Nachricht daß mein Datenvolumen aufgebraucht sei. Mittlerweile habe ich festgestellt daß die Surf-Geschwindigkeit stark gedrosselt ist. Laut meines Verbrauchs-Checks habe ich aber erst 8 MB von 200 MB verbraucht! Was läuft da schief? Bitte dringend um Antwort. Danke.

Lösung von o2_Kurt

Hallo @melusine ,

der Verbrauch ist manchmal ein wenig zeitverzögert.

Der Verbrauch stimmt aber, seit der letzten Rücksetzung hat dein Endgerät mehr als 200 MB übertragen. Auch der Datenverbrauch hat sich mittlerweile wieder aktualisiert.

200 Mb für ein Smartphone ist ja tatsächlich nicht wirklich viel, wäre ein SurfUpgrade etwas für dich?

Wenn du uns deinen Handytyp mitteilst, können wir schauen ob wir den Datenverbrauch in deinem Telefon genauer anschauen können.

Viele Grüße,

Kurt

8 Antworten

Frechnuss
Einsteiger:in
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  • Frechnuss
  • May 1, 2017
Moin,

ich gehe davon aus, dass es um einen Mobilfunk-, nicht um einen DSL-Vertrag geht?

Grüße, Katja

Da geht er hin, einer von Gottes eigenen Prototypen - ein aufgemotzter Mutant von der Sorte, die nie zur Massenproduktion in Betracht gezogen wurde: zu spleenig zum Leben und zu selten zum Sterben. - Hunter S. Thompson
melusine
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  • melusine
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  • May 1, 2017
Ja, es geht um meinen Mobilfunk-Vertrag.

Frechnuss
Einsteiger:in
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  • Frechnuss
  • May 1, 2017
Dann habe ich ja richtig verschoben. ☺️

Dein Vertrag ist definitiv gedrosselt?

Wann kam die SMS?

Und die Verbrauchsübersicht bei Meino2 (App oder Portal) zeigt 8MB?

Da geht er hin, einer von Gottes eigenen Prototypen - ein aufgemotzter Mutant von der Sorte, die nie zur Massenproduktion in Betracht gezogen wurde: zu spleenig zum Leben und zu selten zum Sterben. - Hunter S. Thompson
melusine
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  • melusine
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  • May 1, 2017
Ja, ist gedrosselt. Bekomme noch nicht mal mehr die Nachrichten auf's Handy. Die letzte SMS kam heute. Ja, die Verbrauchsübersicht zeigt 8 MB an. Ich denke, das ist auch richtig. Denn ich habe kaum etwas verbraucht.

o2_Kurt
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  • o2_KurtModerator
  • Moderator
  • Lösung
  • May 3, 2017
Hallo @melusine ,

der Verbrauch ist manchmal ein wenig zeitverzögert.

Der Verbrauch stimmt aber, seit der letzten Rücksetzung hat dein Endgerät mehr als 200 MB übertragen. Auch der Datenverbrauch hat sich mittlerweile wieder aktualisiert.

200 Mb für ein Smartphone ist ja tatsächlich nicht wirklich viel, wäre ein SurfUpgrade etwas für dich?

Wenn du uns deinen Handytyp mitteilst, können wir schauen ob wir den Datenverbrauch in deinem Telefon genauer anschauen können.

Viele Grüße,

Kurt

Signatur :)
    melusine
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    • melusine
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    • May 5, 2017
    Hallo Kurt,

    besten Dank für Deine Antwort. Ja, seit heute ist die Anzeige wieder okay. Ich denke, da hat etwas gehakt, denn 3 Wochen Stillstand kann man nicht als "etwas verzögert" ansehen. Wie ich die 200 MB verbraucht habe würde ich gerne einmal wissen, denn ich habe mit dem Handy kaum etwas im Internet gemacht. Bisher bin ich immer mit dem Surfvolumen ausgekommen und ein Surf-Upgrade lohnt sich nicht wirklich für mich, außer vielleicht mal im Urlaub. Um auf Deine Frage zu antworten, ich besitze ein Microsoft Lumia 640 Dual SIM.

    Beste Grüße,

    melusine

    o2_Kurt
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    • o2_KurtModerator
    • Moderator
    • May 8, 2017
    Hallo @melusine ,

    dein Telefon sollte eine Verbrauchsübersicht haben.

    Schau mal unter Einstellungen, Netzwerk und Internet, Datennutzung.

    Dort solltest du den Zeitraum und die Verbindungsart einstellen können.

    Mit einem Klick auf die jeweilige App in der Liste werden dir Details angezeigt.

    Viele Grüße,

    Kurt

    Signatur :)
    melusine
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    • melusine
    • Autor
    • Besucher:in
    • May 8, 2017
    Hallo Kurt,

    vielen Dank für die Info. Werde mich damit mal auseinandersetzen.

    Beste Grüße,

    melusine

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