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Datentarif wiederherstellen inkl. Datensnack

  • September 15, 2015
  • 2 Antworten
  • 199 Aufrufe
pomnitz26
Mitgestalter:in
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Ich bin seit langen zufriedener o2 Nutzer. Soweit alles bestens. Leider konnte mir die Kundenhotline zwar weiterhelfen hat es aber nicht geschafft meinen alten Vertrag wieder herzustellen. Der Ärger begann als ich mit der Mein o2 App auf dem PC einige Infos ansah und ich statt auf Weiter auf Übernehmen drückte. Schnell passiert dank LTE.

Folgenden Tarif hatte ich:

o2 Blue All-in XL RV mit 10GB Internetvolumen mit bis zu 50MBit/s als festen Laufzeitvertrag.

Zusätzlich hinzugebucht wurde ein monatlicher Datensnack mit 5GB monatlich kündbar.

So komme ich auf 15GB. Diese 15 GB Gesamtvolumen sind sehr wichtig. 15GB monatlich, bitte beachten!!!

Nach der 2. Zurückstellung sind noch 7GB übrig und der aktuelle Verbrauch ist quasi fast an dieser Grenze angelangt. Wie komme ich wieder zurück? Diese 15GB sind nunmal nötig da ich kein Festnatz habe und ständig unterwegs bin. Mit allen Rabatten von o2 kann ich mit dem Endpreis gut leben.

Lösung von o2_Marc

Hi promnitz26,

wie ich sehe wurde dein Datenvolumen bereits wieder auf 10 GB erhöht. Beachte bitte dass der Datensnack ein individuelles Angebot ist welches wir nicht nachbuchen können. Da aktuell für dich kein Angebot zur Verfügung steht, ist momentan eine Volumen Erhöhung über 10 GB leider nicht möglich. ☹️

Es kann allerdings sehr gut sein, dass du in den nächsten Wochen ein erneutes Angebot per SMS zugestellt bekommst.

Hilf ggf. ein zusätzlicher Datentarif um auf die zusätzlichen 5 GB zu kommen? Im Rahmen des Kombivorteils bekommst du den o2 Go mit der Surf Flat L (5 GB) bereits für 12,49 Euro in den ersten 12. und ab den 13 Monat für 14,99 anstelle von 24,99 Euro.

Falls du daran Interesse hast, gebe gerne bescheid.

Gruß,

Marc

Bei o2 seit 2007.

      2 Antworten

      o2_Marc
      • o2_MarcTeam
      • Team
      • Lösung
      • September 16, 2015
      Hi promnitz26,

      wie ich sehe wurde dein Datenvolumen bereits wieder auf 10 GB erhöht. Beachte bitte dass der Datensnack ein individuelles Angebot ist welches wir nicht nachbuchen können. Da aktuell für dich kein Angebot zur Verfügung steht, ist momentan eine Volumen Erhöhung über 10 GB leider nicht möglich. ☹️

      Es kann allerdings sehr gut sein, dass du in den nächsten Wochen ein erneutes Angebot per SMS zugestellt bekommst.

      Hilf ggf. ein zusätzlicher Datentarif um auf die zusätzlichen 5 GB zu kommen? Im Rahmen des Kombivorteils bekommst du den o2 Go mit der Surf Flat L (5 GB) bereits für 12,49 Euro in den ersten 12. und ab den 13 Monat für 14,99 anstelle von 24,99 Euro.

      Falls du daran Interesse hast, gebe gerne bescheid.

      Gruß,

      Marc

      Neues & aktuelles zu o2 und dem digitalen Leben findest du hier: https://hilfe.o2online.de/neues-und-aktuelles-zu-o2-digitalem-leben-3
      pomnitz26
      Mitgestalter:in
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      • pomnitz26
      • Autor
      • Mitgestalter:in
      • October 15, 2015
      Irgendwie konnte ich bisher nicht antworten, jetzt doch.

      Richtig ist mittlerweile alles geklärt.

      Bei o2 seit 2007.
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