Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
Service
Frage

Datensnack unseriös?

  • October 6, 2016
  • 0 Antworten
  • 68 Aufrufe

undenkbar
Besucher:in
Hallo,

in der Community gibt es bereits einige Fragen zum Datensnack in Verbindung mit einer Vertragsverlängerung aber die Antworten sind entweder nicht aufschlussreich, widersprechen sich oder machen deutlich, dass man sich bei einer anstehenden Vertragsverlängerung auf Mehrkosten gefasst machen sollte oder den Datensnack verliert. Ich nutze als ehemaliger Base-Kunde den 27GB Snack im L Tarif. 2 Monate gab es das 10fache Datenvolumen kostenlos. Angefixt. Dann für 5,99 Euro monatlich dauerhaft. Ich habe kurz überlegt und nach etwas Recherche (bei anderen Anbietern findet man nicht annähernd gute Konditionen...so sah es aus) den Datensnack gebucht. Sollte ich meinen Vertrag aber nun aktiv verlängern und mir ein neues Handy holen auch um die Rabatte zu bekommen, fällt der Datensnack weg. Aus meiner Sicht eine Frechheit.

Ist es so, dass bei einer passiven Vertragsverlängerung die Guthabenbuchungen oder Rabatte wegfallen (z.B. 5,00 periodisch für Vertragsverlängerung)?

Wenn dem so ist, hat man bei O2 erreicht, dass der Kunde entweder auf das massiv erhöhte Datenvolumen verzichten muss oder auf diverse Rabatte und dazu kommt erschwerend, dass man sich auch noch ein Handy separat kaufen muss. Ist das noch seriös?

Ich lese gerade, dass man mit 1mbit dauerhaft unbegrenztes Datenvolumen bekommen kann. In Anbetracht der derzeitigen maximal 50mbits wäre es lächerlich sollte man darauf verwiesen werden.

Man könnte sicher argumentieren, es sei ein völlig legitimes Lockangebot. Ja, akzeptiert aber es ist für den Konsumenten eine Sauerei, wenn dieser sich innerhalb der restlichen Vertragslaufzeit an das erhöhte Datenvolumen gewöhnt und dann mit diesen umständlichen Konditionen konfrontiert ist, sich kaum noch zurecht findet...und am Ende mehr bezahlt.