Datensnack berechnet, obwohl nicht aktiviert

Hallo liebes o2-Team,

nachdem ich einen Monat lang einen neuen Tarif mit 2 GB Datenvolumen testen durfte, diesen aber fristgerecht gekündigt habe und daraufhin wieder mein vorheriger aktiviert wurde, war urplötzlich der Datensnack aktiviert, welchen ich umgehend in der App deaktiviert habe! Nun ist es bereits die dritte Rechnung, in der dieser berechnet wird. In meiner Vertragsdetailübersicht ist dieser auch seitdem richtigerweise nicht mehr aufgeführt. Ich bitte hierbei um Prüfung! Wie kann man hier weiter verfahren?

LG