Datensnack aktivieren. Bitte um Hilfe!

Hallo. Am 11.08. endete für unsere 2 Verträge das Willkommensgeschenk des 10 fachen Datenvolumen. Wir bekamen jeweils eine SMS die mit Ja beantwortet werden sollte um es dauerhaft für 5.99 Euro im Monat weiterzuführen. Dies haben wir auch für die Telefonnummer die mit der 0 endet getan.

Wenn ich jetzt in meine Daten sehe, scheint es für die Rufnummer mit der 0 am Ende nicht gebucht, aber auch nicht mehr buchbar zu sein. Für die Nummer mit der 1 am Ende könnte ich es online buchen. Das wollen wir aber nicht.

Wir hätten gerne die Buchung für die Nummer mit der 0 so wie wir es per SMS gebucht haben.

Bitte um Hilfe !!!!!!