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Datensnack

  • December 8, 2016
  • 3 Antworten
  • 62 Aufrufe

nicnicnic
Besucher:in
Hallo, mir wird seit 2 Monaten ein Datensnack mit abgebucht. Mir wurde bei Vertragsverlängerung zusätzlich ein Datensnack geschenkt. In meinem Vertrag ist dieser Datensnack auch als kostenlos vermerkt.

3 Antworten

bielo
Legende
  • December 8, 2016
Oft wird sowas auf der Rechnung zunächst berechnet und weiter unten gut geschrieben. Schau dir mal die Rechnung Seite 2 genau an. Kann das hinkommen?


nicnicnic
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • December 8, 2016
Hallo, 

nein. Es wird weiter unten nur ein Rabatt auf den Monatsbeitrag von 29,99 abgezogen, was ebenfalls in meinem Vertrag steht. Die 5€ für den Datensnack werden netto mit berechnet. Und das komischerweise erst seit genau dem Tag an dem mir der Mitarbeiter einen kostenlosen Snack angeboten hat. Vorher noch nie. 


o2_Carina
  • Team
  • December 12, 2016
Hallo nicnicnic,

du hast deinen Vertrag ja am 25.10. verlängert und dabei wurde dir auch ein kostenloser Datensnack eingerichtet. Deine letzte Rechnung umfasst den Zeitraum vom 01- 31.10. und dein neuer Tarif wurde nur anteilig berechnet. Der Datensnack ist aber kostenlos.

Gruß,

Carina