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Gelöst

Datenroamingsperre

  • September 13, 2018
  • 4 Antworten
  • 170 Aufrufe
L
Besucher:in
Liebes O2-Team,
ich bin im Moment in Italien unterwegs, kann aber leider nicht meine mobilen Daten nutzen. Ich habe gelesen, dass es eine sogenannte Datensperre gibt, aber ich habe keine Möglichkeit gefunden diese aufzuheben. Über einen Lösungsvorschlag würde ich mich freuen.
LG Lorenza

Lösung von o2_Jan

Hallo @Lorenzo von Strudel,

eine Nutzung im Ausland ist bei dir möglich, es sind keine Sperren vorhanden.
Aber bei dir ist noch der "Reisevorteil von o2" fürs Ausland aktiv, das sind 50 MB, dieses Datenvolumen ist verbraucht und damit sind keine weiteren mobilen Daten nutzbar.

Wenn du in der App oder unter Mein o2 unter Tarif & SIM-Karte/Tarifdetails/Tarifoptionen/Ausland dieses Pack auf Roaming Basic umstellst (bei deinem Tarif heißt das dann "EU-Roaming (gem. EU-Regulierung)"), kannst du das Datenvolumen deines Tarifs in der Weltzone 1 komplett nutzen.

Und damit hast du dann auch wieder Datenvolumen in Italien zur Verfügung. :)

Viele Grüße,
Jan.

    4 Antworten

    o2_Steffen
    • o2_SteffenTeam
    • Team
    • September 14, 2018
    Hallo @Lorenzo von Strudel,

    welche Rufnummer möchtest du im Ausland nutzen (Bitte nur die letzten drei Ziffern angeben)?

    LG Steffen
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    L
    Besucher:in
    *820
    o2_Jan
    • o2_JanTeam
    • Lösung
    • September 19, 2018
    Hallo @Lorenzo von Strudel,

    eine Nutzung im Ausland ist bei dir möglich, es sind keine Sperren vorhanden.
    Aber bei dir ist noch der "Reisevorteil von o2" fürs Ausland aktiv, das sind 50 MB, dieses Datenvolumen ist verbraucht und damit sind keine weiteren mobilen Daten nutzbar.

    Wenn du in der App oder unter Mein o2 unter Tarif & SIM-Karte/Tarifdetails/Tarifoptionen/Ausland dieses Pack auf Roaming Basic umstellst (bei deinem Tarif heißt das dann "EU-Roaming (gem. EU-Regulierung)"), kannst du das Datenvolumen deines Tarifs in der Weltzone 1 komplett nutzen.

    Und damit hast du dann auch wieder Datenvolumen in Italien zur Verfügung. :)

    Viele Grüße,
    Jan.
    Das digitale Wohnzimmer - Unser o2 Community-Treffpunkt -> https://g.o2.de/community-treffpunkt
    L
    Besucher:in
    Hallo Jan,
    okay, vielen Dank! 🙂
    LG Lorenza
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