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Datenroaming bitte aktivieren

  • September 1, 2017
  • 7 Antworten
  • 813 Aufrufe
Bigcheesechris
Besucher:in
Liebes o2 Team,

Leider habe ich im Ausland kein Internet, vermutlich ist mein Datenroaming noch deaktiviert. 

Den Chat gibt es ja anscheinend nicht mehr, daher meine Bitte über das Forum! Es wäre toll, wenn das Datenroaming im Ausland wieder aktiviert werden könnte.

Schöne Grüße!

Lösung von o2_Bianca

Hallo @Bigcheesechris,

herzlich Willkommen in der Community.☺️

Ich habe die Sperre rausgenommen. Du bekommst dazu auch eine Bestätigung per SMS.

Viele Grüße Bianca

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7 Antworten

o2_Bianca
  • o2_BiancaModeratorin
  • Moderatorin
  • Lösung
  • September 1, 2017
Hallo @Bigcheesechris,

herzlich Willkommen in der Community.☺️

Ich habe die Sperre rausgenommen. Du bekommst dazu auch eine Bestätigung per SMS.

Viele Grüße Bianca

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LogicKill
Besucher:in
  • LogicKill
  • Besucher:in
  • September 30, 2017
Hallo,

ich habe das gleiche Problem, ich bin z.Z. in Frankreich und ich bekomme keine mobilen Daten. Ich habe eine SMS erhalten, das die mobilen Daten in meinem Tarif enthalten sind, kann sie aber nicht nutzen. Ist die Roaming Sperre bei mir auch noch aktiviert?

svenhiersemann
Besucher:in
Hallo. 

Habe das gleiche Problem. Bin gerade um Amerika und kann trotz eingeschalteter Daten Roaming nicht ins Internet. Könnt ihr bitte die Roaming Sperre aufgeben. Danke. 

o2_Ines
  • o2_InesModeratorin
  • Moderatorin
  • October 9, 2017
Hallo @svenhiersemann,

eine Sperre liegt hier nicht vor. Wir können dir in den USA Daten Roaming leider nicht anbieten. Zum Schutz vor hohen Kosten ist die Datennutzung außerhalb der EU automatisch eingeschränkt.

Du kannst dir das Data Pack World aktivieren. Mit dem Wort WORLD an 80112 kannst du dir zum Preis von 1,99 EUR

6 MB Inklusivvolumen für 24 Stunden buchen.

Ich emfehle dir jedoch, einen Hotspot oder ein Café mit W-LAN zu suchen. ☺️

Viele Grüße, Ines.

 

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snickel
Besucher:in
  • snickel
  • Besucher:in
  • October 10, 2017
Hallo liebes O2-Team,

ich habe das gleiche Problem. Bei jedem Auslandsaufenthalt (EU) kein Datenroaming.

Könnt ihr mal gucken, ob da bei mir eine Sperre drin ist?!

Vielen Dank und liebe Grüße

Sandra

o2_Ines
  • o2_InesModeratorin
  • Moderatorin
  • October 10, 2017
Hallo @snickel,

mal sehen, wer schneller ist, Bestätigungs-SMS oder ich ☺️.

Ich habe die Sperre soeben für dich aufgehoben.

Viele Grüße, Ines.

 

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snickel
Besucher:in
  • snickel
  • Besucher:in
  • October 10, 2017
Oh, wow - das ging schnell! SMS kam auch schon.

Vielen, vielen Dank! Ich hoffe, es klappt dann beim nächsten Mal im Ausland. :-)

Liebe Grüße

Sandra

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