Datenroaming

Hallo!

Hast du einmal deine APN Einstellung überprüft? Dort sollte das Wort internet eingetragen sein.
Welche Auslandsoption ist bei dir gebucht? Siehst du unter "Mein o2".

Hast du dein Handy auch einmal komplett aus- und wieder eingeschaltet?
Manuelle Netzsuche durchgeführt und verschiedene Anbieter getestet?

Am Wochenende gab es eine Störung beim Roaming, welche nur einige Kunden betroffen hatte.

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Ich habe alles überprüft bei mein o2 steht dass es zum 3.10 aktiviert wird.

Hallo @Krish1590,

erstmal herzlich willkommen in der Community, ich hoffe du genießt deinen Aufenthalt in Rom.

Wenn du dir die Verbrauchsanzeige in der "mein o2"-App aufrufst und die "Registrierkarte" Ausland antippst, erklärt sich die Meldung bzw. das nicht surfen können sofort.
Die in deinem ausgewählten Roaming-Option enthaltenen 50 MB sind bereits aufgebraucht.
Die Option "Reisevorteil von o2" hat eine Mindestlaufzeit von 30 Tagen, daher findet der Wechsel in ein ebenfalls alternatives Roamingpaket, nachdem du es abbestellt hattest, erst zum 03.10.2018 statt.
Du kannst aber jederzeit zum nächsten Tag in die Roaming-Option nach EU-Regulierung wechseln.
Dazu einfach unter "Tarif & SIM-Karte - mein o2" oder in der "mein o2"-App unter "Tarif & Optionen" die Option mit dem Zusatz gem. EU-Verordung wählen.
Genaueres zu den einzelnen Auslandsoptionen findest du dort jeweils unter "Details".
Weiter Informationen zum Roaming findest du auch hier: https://www.o2online.de/tarife/ausland-und-roaming/

Grüße,

Emanuel