Datenoptionen ändern nicht möglich!!!

Hallo,ich versuche seit 3 Monaten mein Daten Pack XXL auf XL zu ändern...Wieso klappt das nicht, bin langsam ratlos und etwas genervt davon. Bei den Tarif Optionen zeigt er mir an monatlich kündbar,dann drücke ich auf ändern und auf der nächsten Seite sag er mir,keine weiteren Aktionen verfügbar. Was soll das?