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Datennutzung in Rechnung gestellt

  • January 30, 2018
  • 9 Antworten
  • 740 Aufrufe
T
Besucher:in
Hallo

mir wurde bei meiner aktuellen Rechnung eine Datennutzung in Rechnung gestellt. J3-4 Tage zum Ende des Jahres 2017 um die 39 Min. Ist das Ghost Roaming? Ich bitte um Auklärung!

Gruss tojahn

Lösung von o2_Solveig

Hallo @tojahn ,

das ist tatsächlcih ein sehr '"alter Tarif, das "Inklusivpaket 50".

Folgende Konditionen hast du da für das internet :



Was du da tatsächlich im internet gemacht hast, können wir nicht sehen. Wir sehen nur, dass es genutzt wurde. Du kannst dies verhindern, indem du das internet entweder über uns komplett sperren läßt oder darauf achtest, dass die mobilen Daten ausgeschaltet sind. Je nachdem welches Handy du hast, gibt es auch APPS die online gehen z.B. nur bei mobiler Datenverbindungen oder nur bei WLAN. Das kannst leider nur du prüfen.

Gruß, Solveig

 

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    9 Antworten

    bielo
    Legende
    • bielo
    • January 30, 2018
    nein, m.E. gibt es das nicht mehr.

    Wo warst du zu diesem Zeitpunkt? Welchen Tarif hast du?

    T
    Besucher:in
    • tojahn
    • Autor
    • Besucher:in
    • January 30, 2018
    Ich bin hier zum ersten Mal - bist du Mitarbeiter von O2? Soll / Darf ich dir den Einzelverbindungsnachweis anhängen?

    bielo
    Legende
    • bielo
    • January 30, 2018
    Mitarbeiter erkennst du daran, dass sie ein o2_ vor dem Namen tragen.

    Einen EVN kannst du anfügen, jedoch ohne Rufnummern.

    Gern beantworte auch die Fragen. Danke.

    T
    Besucher:in
    • tojahn
    • Autor
    • Besucher:in
    • January 30, 2018
    Tarif 50..uralt



    bielo
    Legende
    • bielo
    • January 30, 2018
    Die Frage ist nun, was soll daran falsch sein?

    Tarif 50..uralt? Welche Datennutzung ist da im Tarif?

    Frechnuss
    Einsteiger:in
    Forum|alt.badge.img+5
    • Frechnuss
    • January 30, 2018
    Inklusivpaket 50 mit Minutenabrechnung und Tagesairbag?

    Worüber genau möchtest du Aufklärung?

    Dein Mobilfunkgerät hat sich mit dem mobilen Internet verbunden und diese Nutzung wurde marktkonform abgerechnet.

    SIM in ein neues Gerät gelegt?

    Grüße, Katja

    Da geht er hin, einer von Gottes eigenen Prototypen - ein aufgemotzter Mutant von der Sorte, die nie zur Massenproduktion in Betracht gezogen wurde: zu spleenig zum Leben und zu selten zum Sterben. - Hunter S. Thompson
    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • January 30, 2018
    Hallo @tojahn ,

    das ist tatsächlcih ein sehr '"alter Tarif, das "Inklusivpaket 50".

    Folgende Konditionen hast du da für das internet :



    Was du da tatsächlich im internet gemacht hast, können wir nicht sehen. Wir sehen nur, dass es genutzt wurde. Du kannst dies verhindern, indem du das internet entweder über uns komplett sperren läßt oder darauf achtest, dass die mobilen Daten ausgeschaltet sind. Je nachdem welches Handy du hast, gibt es auch APPS die online gehen z.B. nur bei mobiler Datenverbindungen oder nur bei WLAN. Das kannst leider nur du prüfen.

    Gruß, Solveig

     

    https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Fcommunityeinstieg | werde https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Ftestprogrammund teile deine Erfahrung mit uns in |  https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Ffree

    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
    T
    Besucher:in
    • tojahn
    • Autor
    • Besucher:in
    • February 2, 2018
    Hallo

    ich habe das iPhone 6 und habe die mobilen Daten ausgeschaltet. an diesen Tagen habe ich das Netz eingeschaltet, um mir ÖV-Tickets in Köln zu lösen (ca nur 1 Minute), um mich mit der ÖV App (Handyticket) zu verbinden, lösen und dann schnell wieder offline. Ich verstehe die Zeit 39 Min nicht. Ist der Pack-Preis das Onlinevolumen?



    Wenn diese Abrechnung so normal ist, dann sollte ich in Zukunft Tickets vorher nur im WLAN Netz lösen. Vermute ich da richtig oder kann mir jemand das so bestätigen?

    Danke und Gruss

    stefanniehaus
    Legende
    Forum|alt.badge.img+29
    Bei 39 Minuten tritt die Deckelung ein (39 * 0,09 = 3,50€).

    Entsprechend wird die Verbindung von deinem Handy nicht sofort unterbrochen worden sein.

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