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Warum O2
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Datengebühren trotz 10GB Guthaben.

  • October 2, 2018
  • 2 Antworten
  • 65 Aufrufe

Vor dem Urlaub in Grichenland (September) habe mit o2 gesprochen - Antwort ja , Datenwolumen 10GB kann ich ohne weitere Kosten auch dort nutzen.
Überaschung im Urlaub - Meldungen 2,99 Gebühren pro Tag. Und das beste , nach Paar Kilobajt Datenautomatik. Stundenlange Versuche wo nichts ging haben angeblich 8 Megabajt verursacht.
Das sind 0,008 GB von meinen 10 GB die ich Monatlich zur Verfügung habe.
Und Datenautomatik einfach nur Verarsche: verlagsamung auf angebliche 2kB pro Sekunde.
Ich habe es gemessen - es waren 2kB (Kilobajt) aber pro 5 bis 15 Minuten. Damit auch gar nichts mit Internet möglich. Rechnung für Daten im nachhinein: 21 Euro. Habe O2 angerufen und das Geld zurückverlangt + Anteilig Erstattung der Gebühren vom Datendinst im September. Verbrauch Ende September 0,086GB von 10 !. Rückerstattung laut Telauskunft nicht möglich,
ich soll Telefonica Nürnberg anschreiben. Der Fehler ? O2 hat bei mir das Häckhen Datendienst EU nicht gesetzt. Das ist aber nicht meine Schuld. Bin gespannt wie es weitergeht. Da ich mehrmals und 1 mal fast 2 Jahre vo O2 mit Datendinst veräppelt wurde, lasse ich jetzt nicht locker - ich werde wenn es nötig wird einen RA einschalten. Man muss sich das verstellen: fast 2 Jahre wurde seitens O2 bechauptet dass mein Telefon defekt sei. Schlisslich das 2te Telefon - privat gekauft - nicht besser. 3te Telefon - nichts. Alles von O2 angeblich mehrmals überprüft - kein Fehler bei denen. Letztendlich Drohung mit soforgier Kündigung und Kostenerstattung mit Rechtsanwaltbeistand. Da kam eine neue SIM - Probleme weg. Für den Ersatz von der von Anfang an defekten SIM wurde mir selbstverständlich Geld in Rechnung gestellt. Das beste: das Problem haben sehr viele gehabt und das SIM Probleme machen war auch bei O2 bekannt Jetzt aber geht es nur um den September.

2 Antworten

Sandroschubert
Legende
Das beste: das Problem haben sehr viele gehabt und das SIM Probleme machen war auch bei O2 bekannt Jetzt aber geht es nur um den September.
Kannst du ein paar Beispiele von den vielen verlinken, danke.

Was für ein Pack ist fürs Roaming aktuell eingestellt?

Gruß

o2_Sandra
  • Team
  • October 4, 2018
Hallo ediwl,

du hattest ja bisher noch das Travel Day Pack aktiviert, deshalb auch die Berechnung in Höhe von 2,99 EUR/Tag.

Um dir da etwas entgegen zu kommen, habe ich dir 1x10 EUR für die nächste Rechnung gut geschrieben.

Lieben Gruß, Sandra