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Datenautomatik deaktivieren

  • June 14, 2016
  • 8 Antworten
  • 240 Aufrufe
fduffy
Besucher:in
Bitte Datenautomatik deaktivieren! Was passiert bei erreichen der 1 Gb_Grenze in der EU-Option? Wird gedrosselt oder Nachkauf aufgedrängt?

Schon mal vorab: Ich möchte KEINE Datenvolumen nachkaufen!

Was ist eigentlich mit der guten alten Hotline? Warum muss ich meine Fragen öffentlich in's Netz stellen. Davon mal abgesehen, dass es schon einige Zeit benötigt, um erst einmal hierher zu gelangen!

Lösung von o2_Jessica

Hi fduffy,

Datenautomatik ist für die Rufnummer mit der Du hier angemeldet bist deaktiviert.

Bitte beachte mögliche Nachbuchungen in den kommenden 3-5 Tagen.

Es wird Dir dann nicht aufgezwängt etwas nachzukaufen. Du hast danach die Option selbstständig noch etwas nachzubuchen.

Die Hotline ist weiterhin erreichbar.

Liebe Grüße,

Jessica

      8 Antworten

      o2_Jessica
      • o2_JessicaTeam
      • Team
      • Lösung
      • June 14, 2016
      Hi fduffy,

      Datenautomatik ist für die Rufnummer mit der Du hier angemeldet bist deaktiviert.

      Bitte beachte mögliche Nachbuchungen in den kommenden 3-5 Tagen.

      Es wird Dir dann nicht aufgezwängt etwas nachzukaufen. Du hast danach die Option selbstständig noch etwas nachzubuchen.

      Die Hotline ist weiterhin erreichbar.

      Liebe Grüße,

      Jessica

      Do you need help in English? For english support visit our english community (https://g.o2.de/englishcommunity) and our english FAQ section (https://g.o2.de/faqsection)!
        fduffy
        Besucher:in
        • fduffy
        • Autor
        • Besucher:in
        • June 14, 2016
        Danke für die schnelle Antwort! Lässt sich die Option, selbstständig nachzubuchen, sperren?

        Die telefonische Hotlinenummer kann ich online nirgends finden und wenn in Schreiben von O2 dann gefunden, 31 Minuten Warteschleife, danach rausgeworfen. LG

        Fimi
        Besucher:in
        • Fimi
        • Besucher:in
        • June 14, 2016
        Diese 1gb Datengrenze gab es bei Base nicht.

        Mein Datenvolumen wurde für 2 Monate verzehnfacht als willkommensgeschenk -> 20 Gb. Und ich kann es in Österreich nicht nutzen?!

        o2_Emanuel
        Hallo https:///people/fduffy,

        https:///people/o2_Jessica‌‌ hat dir die https:///docs/DOC-1036 bereits deaktiviert.

        Erreichen kannst du uns telefonisch unter 0176 888 55 222 über den chat oder Videochat oder natürlich hier 😉.

        Einen guten Überblick über deinen aktuellen Verbrauch kannst du dir in der Verbrauchsübersicht verschaffen oder in der "Mein o2 App".

        Grüße,

        Emanuel




        Tester werden? -> http://g.o2.de/angetestet
          o2_Emanuel
          Hallo https:///people/Fimi,

          wir arbeiten da an einer Lösung für dich.

          Vorerst habe ich dein Auslandssurfvolumen wieder freigeschaltet.

          Grüße,

          Emanuel

          Tester werden? -> http://g.o2.de/angetestet
            Fimi
            Besucher:in
            • Fimi
            • Besucher:in
            • June 16, 2016
            Vielen Dank für das Freischalten!

            Liebe Grüsse

            Fimi

            MrsJoFri
            Besucher:in
            • MrsJoFri
            • Besucher:in
            • June 28, 2016
            Könnten Sie bei mir auch die Datenautomatik deaktivieren lassen von meinem Vertrag lg

            o2_Emanuel
            Hallo https:///people/MrsJoFri,

            die https:///docs/DOC-1036 deines Vertrages ist jetzt aus.

            Grüße,

            Emanuel

            Tester werden? -> http://g.o2.de/angetestet
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