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Datenautomatik deaktivieren

  • May 28, 2017
  • 1 Antwort
  • 51 Aufrufe
ReliktChimaere
Besucher:in
Hallo! 
Ich habe heute mein Datenvolumen verbraucht und es wurde gegen meinen Willen via Datenautomatik neues für 2€ dazugebucht. Ich habe zwar unter "Mein o2" den Reiter gefunden, wo die Datenautomatik aktiviert ist, konnte sie jedoch nicht manuell deaktivieren. Wie kann ich das ändern?

Liebe Grüße und einen schönen Sonntag noch!

Lösung von Anonymous

Hallo @ReliktChimaere !

Bist du vielleicht ein Prepaidkunden? Prepaidkunden können es nur über die Kundenbetreuung deaktivieren lassen, z.B. über den o2 Live Chat ab morgen: https://www.o2online.de/chat-ui/chat.html 

1 Antwort

A
  • Anonymous
  • Lösung
  • May 28, 2017
Hallo @ReliktChimaere !

Bist du vielleicht ein Prepaidkunden? Prepaidkunden können es nur über die Kundenbetreuung deaktivieren lassen, z.B. über den o2 Live Chat ab morgen: https://www.o2online.de/chat-ui/chat.html 

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