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Datenautomatik-Bestätigungsmail

  • October 17, 2015
  • 8 Antworten
  • 252 Aufrufe

dch75
Besucher:in
Hallo,



vor einigen Tagen hatte ich per Chat darum gebeten, die Datenautomatik abzuschalten. Dies wurde mir auch zugesagt. Ich sollte eine Bestätigung per Email erhalten, was bisher aber nicht geschehen ist. Lässt sich die Datenautomatik auch über das Internet abschalten?



Falls nein, könnten Sie bitte nachschauen, ob die Datenautomatik abgeschaltet ist und mir die Bestätigung zukommen lassen?

Vielen Dank.

Daniel

Lösung von o2_Michael

Hallo dch75,

die Datenautomatik ist deaktiviert. Möglicherweise wurde die E-Mail nicht erstellt, weil deine Rufnummer gewechselt hast.

Beste Grüße

Michael

8 Antworten

  • October 17, 2015
Lässt sich die Datenautomatik auch über das Internet abschalten?



Nein.

Falls nein, könnten Sie bitte nachschauen, ob die Datenautomatik abgeschaltet ist



Das wird ein/e Moderator/in sicher gerne für Dich tun. Habe dazu aber bitte etwas Geduld.

Du kannst aber auch selber nachschauen online unter Mein o2 -> Tarif & Vertrag(Infos) , dort unter Mobiles Internet.

Ist die Datenautomatik aktiv, steht dort der Satz: "Ihr Tarif enthält die Datenautomatik." Steht das nicht (mehr) dort, ist sie deaktiviert.


dch75
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • October 18, 2015
Vielen Dank!


  • October 18, 2015
Gern geschehen! ☺️


dch75
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • October 18, 2015
Leider finde ich dort auch nach längerer Suche den Eintrag "mobiles Internet" nicht...?


  • October 18, 2015


Leider finde ich dort auch nach längerer Suche den Eintrag "mobiles Internet" nicht...?



Wenn Du auf der Seite Tarif & Vertrag bist, musst Du auch nichts weiter zum Klicken suchen. Scrolle die Vertragsinformationen runter, bis Du zum Punkt "Mobiles Internet" kommst.


dch75
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • October 18, 2015
Vielen Dank für die schnelle Antwort! Aber bei mir ist der Eintrag offensichtlich nicht existent. Sogar meine Frau - die prinzipiell mehr sieht als ich ☺️ - konnte den Eintrag dort nicht finden.


o2_Michael
  • Team
  • Lösung
  • October 20, 2015
Hallo dch75,

die Datenautomatik ist deaktiviert. Möglicherweise wurde die E-Mail nicht erstellt, weil deine Rufnummer gewechselt hast.

Beste Grüße

Michael


Calvinus
Besucher:in
  • Besucher:in
  • October 21, 2015
Vielen Dank