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Datenabrechnung Ausland ohne Nutzung

  • September 17, 2016
  • 3 Antworten
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Ich habe nach dem Urlaub eine Rechnung erhalten, Inder für jeden Tag die 1,99€ aufgeführt sind für eine Datennutzung. Das S7 war aber bei mobilen Daten sowie Hintergrunddaten in den Einstellungen seit dem Abflug deaktiviert.

Nun Versuche ich O2 seit einer Woche über die Hotline zu erreichen, ohne Erfolg. Immer sei die Warteschlange zu lang.

Ich brauche eine Erklärung bzw Losung des Problems und möchte diese Rechnung so nicht akzeptieren.

Kann hier jemand von O2 bitte aktiv werden?

    3 Antworten

    Ilkchen80
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    • Ilkchen80
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    • September 18, 2016
    Hallo,

    das gleiche Problem habe ich auch. 3 Tage wurden bei mir im Urlaub abgerechnet, einer davon ist richtig, das war mein Fehler. Ansonsten aber waren meine mobilen Daten etc aus und ich war über WLAN im Netz. Verstehe das auch nicht...

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    • September 18, 2016
    Bei mir gab es nicht mal WLan. Das was hier gerade von o2 gemacht wird hat mit Service nichs mehr zu tun in Sachen Erreichbarkeit.

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    • September 28, 2016
    Wann erhält man denn hier Hilfe von O2?

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