daten rufnummernportierung von o2

Wie oft wurde versucht? Wurde jedesmal der gleiche Grund genannt? In welchem Zeitraum habt ihr das gerade versucht?

Die notwendigen Daten kennt der neue Anbieter auch. Da kann und braucht o2 nichts zu senden. Leider laufen die Portierungen automatisiert ab und bleiben bei kleinsten Unstimmigkeiten stecken.

zB O2 Privatkunde, dort Geschäftskunde, zweiter Vorname, Bindestrich zwischen Namen, keine vorzeitige Portierung angefragt, Schreibweisen der Rufnummer.

Hallo,

mittlerweile zum dritten mal. Schreibweise wie auf den Rechnungen -> sollte als gefunden werden. Der Kundenstatus war auch mal verkehrt, wurde jedoch zwischenzeitlich korrigiert. Der Zeitraum ist von Anfang letzter Woche bis Gesternabend 21.30Uhr.

Wie schon geschrieben, ist das Opt-in gesetzt. Die Benachrichtigung kam am Montagabend.

Und die schreibweise der Nummer ist national, also ohne +49.

Ich weiß, das letzte Woche auch zwei User mit gleichem Problem hier waren. Letzte Woche war es auch so, dass selbst die Hotline teilweise die eigenen Rufnummern der Kunden nicht erkannt hat. Ob dein Problem damit zusammen hängt, weiß ich nicht. Sofern der optIn noch gültig ist, würde ich das noch wieder versuchen.

Hallo Antje,

vielen Dank für die Antwort. Laut neuem Anbieter scheitert das ganze wohl nur an der "Registrierungsstelle".

Also gehe ich mal davon aus, dass der Kundentyp sowie die Telefonnummer klar sind.

Ich habe es grade (weil ich deine Antwort noch nicht gelesen hatte) bei der Hotline probiert. Dort gäbe es aber wohl ein Problem mit der EDV. Ich werde es später nochmals probieren.

Gruß aus Thüringen,

Georg