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Data Roaming im Ausland

  • August 16, 2017
  • 4 Antworten
  • 155 Aufrufe
Theano19
Besucher:in
Hallo! Ich bin seit 1 Woche im Ausland und ich probiere immer wieder mein 3G zu benutzen aber ging nicht. Ich habe mein Data Roaming im Ausland aktiviert und wenn ich meine 3G aktiviere, bekomme ich diese Nachricht "You've lost data connectivity because you left your home network with data roaming turned off" und keine Internet Zugang... Hat jemand eine Ahnung wie ich das Probleme löschen kann!

Lösung von Frechnuss

Die Meldung klingt als wäre Datenroaming im Handy nicht aktiviert.

Das hast du noch einmal kontrolliert und es ist definitiv aktiv?

Grüße, Katja

      4 Antworten

      LMSMDK
      Legende
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      • LMSMDKLegende
      • Legende
      • August 17, 2017
      Hallo,

      es wäre möglich, dass eine Roamingsperre besteht, die verhindert, dass du das mobile Internet nutzen kannst. Hast du eventuell mal eine über die Kundenbetreuung einrichten lassen?

      Ansonsten prüfe bitte den Zugangspunkt (APN) in den Einstellungen deines Smartphones.

      Dieser sollte sein:

      Name: o2 Internet

      APN: internet

      Sonstige Felder leer

      In welchem Land befindest du dich zurzeit?

      Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
        Frechnuss
        Einsteiger:in
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        • Frechnuss
        • Lösung
        • August 17, 2017
        Die Meldung klingt als wäre Datenroaming im Handy nicht aktiviert.

        Das hast du noch einmal kontrolliert und es ist definitiv aktiv?

        Grüße, Katja

        Da geht er hin, einer von Gottes eigenen Prototypen - ein aufgemotzter Mutant von der Sorte, die nie zur Massenproduktion in Betracht gezogen wurde: zu spleenig zum Leben und zu selten zum Sterben. - Hunter S. Thompson
        Theano19
        Besucher:in
        • Theano19
        • Autor
        • Besucher:in
        • August 17, 2017
        Dumm von mir, habe ich total vergessen, dass man nicht nur von O2 Roaming aktivieren muss! Dankeee hat geklappt!

        Frechnuss
        Einsteiger:in
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        • Frechnuss
        • August 17, 2017
        Das freut mich! ☺️

        Viel Spaß und Erholung (falls es Urlaub ist, ansonsten natürlich auch 😉)

        Da geht er hin, einer von Gottes eigenen Prototypen - ein aufgemotzter Mutant von der Sorte, die nie zur Massenproduktion in Betracht gezogen wurde: zu spleenig zum Leben und zu selten zum Sterben. - Hunter S. Thompson
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