Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Frage

Das Problem wurde nicht gelöst

  • August 12, 2018
  • 9 Antworten
  • 155 Aufrufe
Ferhus
Besucher:in
Guten Tag,
heute habe ich am 12.08.2015 um 14:45 Uhr von O2 eine Nachricht bekommen. Da steht „Lieber o2 Kunde,
Gute Nachrichten: Die Netzstörung in Heppenweg, Dammbach wurde gelöst und das Netz in diesem Gebiet funktioniert wieder einwandfrei. Vielen Dank für Ihre Geduld. Wir wünschen Ihnen viel Spaß beim Surfen und Telefonieren.
Freundliche Grüße, Ihr o2 Team“
Aber das Problem ist, die Störung wurde nicht gelöst. Ich kann nicht surfen. Wenn ich eine Nachricht über Whatsapp sende, soll ich mindestens 10 Sekunden warten, außerdem kann ich nicht Videos in YouTube anschauen.
Jetzt ist die Geschwindigkeit 68 kbit/s. Was ist das? Wo wohnen wir? In einem Dschungel in Afrika? Mindestens sollte die Geschwindigkeit 1 MBit/s gewesen sein um in Internet zu surfen (wie in dritten armen Ländern). Das ist eine Schande. Mitten in Europe ist die Geschwindigkeit 68 kbit/s. Und dafür muss man 14.99€ bezahlen!

Liebe Grüße
Aserbaidschaner

    9 Antworten

    bs0
    Legende
    Forum|alt.badge.img+46
    • bs0Legende
    • Legende
    • August 12, 2018
    Deine Vergleiche mit der dritten Welt sind wirklich daneben. Und du zahlst 14,99 für deinen Vertrag, den du natürlich nicht nur an dem Standort nutzen kannst wo die Störungen auftreten.

    Wenn die Einschränkungen tatsächlich noch bestehen, dann melde die Störung erneut. Das Handy hast du neu gestartet?
    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
      Ferhus
      Besucher:in
      • Ferhus
      • Autor
      • Besucher:in
      • August 12, 2018
      Ich habe schon neu gestartet und auch mich gemeldet.
      Aserbaidschaner
      bs0
      Legende
      Forum|alt.badge.img+46
      • bs0Legende
      • Legende
      • August 12, 2018
      Dann heisst es leider abwarten.
      In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
        Frechnuss
        Einsteiger:in
        Forum|alt.badge.img+5
        • Frechnuss
        • August 12, 2018
        In welchem Netz bist du denn eingebucht, LTE oder GSM?
        Denn 3G gibt es vor Ort nicht, und falls du einen Free hast und das Highspeedvolumen aufgebraucht hast ist die Geschwindigkeit nicht wirklich verwunderlich.
        Da geht er hin, einer von Gottes eigenen Prototypen - ein aufgemotzter Mutant von der Sorte, die nie zur Massenproduktion in Betracht gezogen wurde: zu spleenig zum Leben und zu selten zum Sterben. - Hunter S. Thompson
          Ferhus
          Besucher:in
          • Ferhus
          • Autor
          • Besucher:in
          • August 12, 2018
          Ich habe 4G/LTE eingebucht. Komisch ist, hier nur „E“ angezeigt wird.
          Aserbaidschaner
          Frechnuss
          Einsteiger:in
          Forum|alt.badge.img+5
          • Frechnuss
          • August 12, 2018
          Wenn man sich die Netzabdeckung anschaut ist das nicht wirklich komisch:


          (https://www.o2online.de/service/netz-verfuegbarkeit/netzabdeckung/)

          Und sehr langsames Internet ist bei Edge normal.
          Da geht er hin, einer von Gottes eigenen Prototypen - ein aufgemotzter Mutant von der Sorte, die nie zur Massenproduktion in Betracht gezogen wurde: zu spleenig zum Leben und zu selten zum Sterben. - Hunter S. Thompson
          Ferhus
          Besucher:in
          • Ferhus
          • Autor
          • Besucher:in
          • August 12, 2018
          Ok. Was empfiehlst du?
          Aserbaidschaner
          Frechnuss
          Einsteiger:in
          Forum|alt.badge.img+5
          • Frechnuss
          • August 12, 2018
          Einen DSL- oder Kabelanschluss falls du dort wohnst?
          Da geht er hin, einer von Gottes eigenen Prototypen - ein aufgemotzter Mutant von der Sorte, die nie zur Massenproduktion in Betracht gezogen wurde: zu spleenig zum Leben und zu selten zum Sterben. - Hunter S. Thompson
            Ferhus
            Besucher:in
            • Ferhus
            • Autor
            • Besucher:in
            • August 12, 2018
            Nein, ich habe leider keinen DSL- oder Kabelanschluss zu Hause (((
            Aserbaidschaner
            Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
            © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica