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Das Netz wird immer schlechter: 64747 + Umgebung

  • June 16, 2015
  • 3 Antworten
  • 261 Aufrufe

odenwald
Besucher:in
Hallo,

ich bin nun seit über 8 Jahre Kunde bei O2 und die Netzqualität war noch nie so schlecht wie in den letzten 2-3 Monaten.

Gespräche werden entweder garnicht durchgestellt oder die Teilnehmer können nichts verstehen. (abgehackt, rauschen)

Es liegt weder am Handy noch an eventuellen dicken Wänden, da dieses Problem auch draußen auftritt.

Selbst ein wandern quer über die Straße funktioniert nicht, nur ein verlassen des 647** Bereiches hilft.

Mir ist klar, dass O2 Geld sparen muss, bei dem was ihr so vor habt, aber eventuell schickt ihr mal fähige Techniker zu den Netzverteilern im Umkreis, die das prüfen und beseitigen.

Danke aus dem

Odenwald

P.S.: Übrigens gibt es 4 Funktlöcher auf dem Weg von 60433 nach 64823!!! Nicht zu verstehen in so einem dicht besiedelten Gebiet wie FFM / Offenbach / ..

3 Antworten

o2_Michael
  • Team
  • June 17, 2015
Hallo Odenwald,

hast du schon im unserer Netzabdeckungskarte nachgeschaut, wie unser Netz dort ausgebaut ist. Deckt sich das mit deinen Erfahrungen? Eventuell gibt es dort bekannte Einschränkungen, die du im Live Check abfragen kannst.

Um auszuschließen, dass dein Handy die Ursache ist, kannst du eine andere SIM-Karte in dein Handy und deine SIM-Karte in eine anderes Handy einlegen. Wenn deine SIM-Karte in dem anderen Handy Empfang bekommt und dein Handy mit der anderen SIM-Karte ebenfalls keinen Empfang hat, kann es am Handy liegen.

Beste Grüße

Michael


odenwald
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • June 22, 2015
Hallo Michael,

das Handy kann ich ausschliessen, da im Haushalt noch mehr Personen mit exakt demselben Problem leben.

Die Netzabdeckung passt in Sachen Telefonie leider überhaupt nicht. Mobile Daten ist nicht so tragisch, dass diese nicht in voller Bandbreite zur Verfügung stehen, aber ein sehr gut für Telefonie kann definitiv nicht gegeben werden.

Wie ich eben sehen konnte, wird an einer Basisstation im Umkreis gearbeitet.

Vllt bringt diese Verbesserung.

Odenwald


o2_Marc
  • Team
  • June 22, 2015
Hi odenwald,

wie verhält es sich wenn du in den Einstellungen auf nur GSM umstellst? Ist dann eine Besserung bezogen auf den Empfang ersichtlich?

o2 UMTS ist dort tatsächlich nur sehr eingeschränkt verfügbar, allerdings solltest du teilweise auch das Eplus Roaming Netz verwenden können.

Ein weiterer Ausbau ist dort vorerst leider nicht geplant. ☹️

Gruß,

Marc