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Buchung surf Upgrade xmas

  • November 20, 2014
  • 6 Antworten
  • 22 Aufrufe
Beeb112
Besucher:in
Hallo ich habe das xmas (5 gb) gebucht.
Nur leider ist bis jetzt noch keine normale Geschwindigkeit zu verzeichnen.
Bei der Hotline habe ich jetzt 3 mal nach ca. 15 min Wartezeit aufgelegt, zu unterschiedlichen Zeiten.
Im online Portal steht die ganze Zeit in Bearbeitung, dass klappt sonst aber deutlich schneller.
Was ist los bei O2, wann wird das Paket aktiv, von dem Datum das da steht sollte es schon aktiv sein.

Gruß Benny

Lösung von Beeb112

Ja nachdem ich bei der Hotline jemanden erreicht habe, waren es 2 min.

Gruß Benny
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    6 Antworten

    bielo
    Legende
    • bielo
    • November 20, 2014
    Die Buchung findet immer erst über Nacht statt.

    Beeb112
    Besucher:in
    • Beeb112
    • Autor
    • Besucher:in
    • November 20, 2014
    Das ist jetzt schon zwei Nächte her
    bielo
    Legende
    • bielo
    • November 20, 2014
    Kann keiner ahnen.

     

    Dann frag bitte an der Hotline nach.

    Beeb112
    Besucher:in
    • Beeb112
    • Autor
    • Besucher:in
    • November 20, 2014
    Ja das hatte ich versucht allerdings scheint die total überlastet zu sein.
    Da wartet man Ewigkeiten 😞
    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • November 21, 2014
    Hallo Beeb112,

     

    leider hat die Aktivierung etwas länger gedauert, nun sollte es aber funktionieren.

    Kannst du das bestätigen?

     

    Gruß

    Antje

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    Beeb112
    Besucher:in
    • Beeb112
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    • Lösung
    • November 21, 2014
    Ja nachdem ich bei der Hotline jemanden erreicht habe, waren es 2 min.

    Gruß Benny
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