Buchung

Hallo,

was stand denn genau in der Nachricht?

Handelt es sich ggf. um die https://?

Geld abgezogen? Hast du Prepaid? Was für eine Option genau?

Lieber o2 Kunde, das Pack Surf Upgrade XL (Blue All-in XL) wurde für Sie aktiviert und ist ab sofort gültig. Aktivierungsdatum: 01.07. Alle Infos zu Vertrag, Daten und Verbrauch auf http://g.o2.de/conf-sms-meino2 Probieren Sie es gleich aus. Ihr o2 Team

Das sTand da drin :*(

Aber ich habe nicht  neues bestellt oder aktiviert ?

Bitte kann das rückgängig gemacht werden ? Möchte das nicht :(

Hatte gegebenfalls jemand anderes Zugang zum Gerät?

Hattest du eventuell Kontakt zur Kundenbetreuung (selbst angerufen oder Shop) oder hat ein Callcenter angerufen?

Ne 😞 deshalb wollte ich mich hier an euch wenden, vllt kann ja irgend  ein o2 Mitarbeiter dich das ganze angucken  und hoffentlich schnell 😞 oder kennt ihr andere Wege wie ich so'n o2 Mitarbeitet erreichen kann ?

Und nein ich bin die einzige Person :/

Entweder wendest du dich an Hotline oder Chat, zu den Öffnungszeiten oder geduldest dich hier im Forum auf einen o2_Moderator.
Leider sind aktuell die Wartezeiten auf allen Kanälen sehr lange.

Oh shit 😞 dadurch sinken wahrscheinlich meine Chancen extrem 😕 die Mitarbeiter werden das dann wahrscheinlich nicht mehr  rückgängig machen  :(

Es ist schon 1 Stunde vergangen und noch keine Antwort erhalten 😞 ich weiß Leute ihr habt viel zu tun aber es ist wichtig :*(

Es tut mir leif, dass ich sie nerve aber könnten Sie mir bitte helfen ? Wäre extrem nett 😞 stecke in echten Schwierigkeiten :*(

@o2_Carina‌ Hey Carina 😉 könntest du dir mal kurz das ganze hier ansehen ? Warte seit über 18 Stunden und habe noch keine Antwort 😢

Freundlicher Hinweis: Im Forum kann es schon mal 2 - 3 Tage dauern bis eine Antwort kommt, und mit jeder Nachfrage schickst du dein Anliegen wieder zum Ende der Schlange zurück. Einfach Geduld haben und sobald dein Thread dran ist wird sich ein Moderator melden.

Ach du kacke 😢 das wusste ich nicht aber in meinem anliegen darf ich nicht warten, denn in 1 Tag fängt mein XL Paket an und ich weiß nicht wie es dazu gekommen ist deshalb dachte ich wäre es möglich dass sich ein Moderator das anschaut und vielleicht rechtzeitig stoppt ☹️

Du hättest gestern und auch heute ein paar Stunden die Möglichkeit gehabt das direkt zu klären https://www.o2online.de/kontakt/kunde/mobilfunk/tarif-optionen/

Die Wahrscheinlichkeit hier noch was zu erreichen scheint sehr gering.

Was genau hat dich denn abgehalten von den direkteren Kommunikationsmöglichkeiten Gebrauch zu machen...ich verstehs gerade nicht😀

Ich weiß 😞 aber die Sache ist die , ich bin extrem schüchtern 😞 wenn ich irgendwo anrufen sollte, fange ich an wirres Zeug zu labern und sowas :(

Ansonsten hätte ich schon lange dort angerufen und das ganze geklärt :(

Das tut mir extrem Leid, aber es hätte ja auch den Chat gegeben und schreiben kannst du ja (wie man hier eindrucksvoll sehen kann)

Chat ? Davon weiß ich nichts ??? Ohaa könntest du mir 'n Link schicken oder ist es schon für mich zuspät ? 😞 ich hoffe nicht

Für heute, Samstag, ist da schon Feierabend.

Für Montag beachte den von mir geschickten Link einige Beiträge weiter oben.

Schönes WE

atabey

Warum bist Du so unentspannt?

Ein Mod wird sich das heute morgen, am Montag oder Dienstag anschauen und wenn es eine dubiose Entstehung dazu gibt, wird es deaktiviert und du bekommst das gut geschrieben, so das auf der nächsten Rechnung kein Mehrbetrag ist.

Die Laufzeit ist so oder so max. 1 Monat und kann jederzeit gekündigt werden, also heute lieber GERITA schauen, als sich wegen 4,99 in die Hose machen.

Das hier wäre der Link zum Chat: Kontakt - Mobilfunk / Mein Vertrag

Diesen hatte ich aber weiter oben schon erwähnt, wenn du nochmal nachlesen möchtest. 😉

Tut mir leid 😞 habe ich dann übersehen :(