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Gelöst

Bonus Rufnummermitnahme fehlt (100€)

  • January 2, 2022
  • 8 Antworten
  • 93 Aufrufe
P
Besucher:in

Hallo O2 Team,

ich habe nach der Portierung die nächste Rechnung abgewartet aber finde auf jener immer noch nicht den Bonus (monatlich -5 EUR) vor. Kann O2 das bitte überprüfen und möglichst zum nächsten Monat korrigieren? 

Schade, dass man sich erst melden muss. Sollte eigentlich wie selbstverständlich nach der Portierung automatisch anlaufen…

Besten Dank an den Moderator, der sich dessen annimmt!

Lösung von Frau Bollermann

Hallo @Pawel007 

 

 Den Wechselbonus gibt's ausschließlich bei Abschluss eines Free oder Free Unlimited Tarifes. Der blue all in M berechtigt nicht dazu. 

 

Es gibt also keine 100€ für dich. 

8 Antworten

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • January 2, 2022

Hallo,

wie lange ist die Portierung her?

LG

-
P
Besucher:in
  • Pawel007
  • Autor
  • Besucher:in
  • January 2, 2022

Hallo,

wie lange ist die Portierung her?

LG

ca. 1 Monat 

LG 

Danke

Frau Bollermann
Legende
Forum|alt.badge.img+48

Du hast einen Free/Free Unlimited Tarif ohne Priority Code, Kombivorteil oder über Corporate Benefits abgeschlossen? 

be kind 🙂 or be quiet🤫
Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • January 3, 2022

Hallo,

kommt auch erst frühestens ab der 2. Rechnung nach Portierung. Steht das schon unter Rabatte? Das ist dann ein 1. Hinweis das es gebucht wurde.

LG

-
o2_Larissa
  • o2_LarissaTeam
  • Team
  • January 7, 2022

Hi @Pawel007,
herzlich willkommen in unserer Community :blue_heart: Ich freue mich dich als neuen o2 Kunden begrüßen zu dürfen :blush:
Sofern alle Bedingungen erfüllt sind, erfolgt Aktivierung des Bonus automatisch, allerdings in manchen Fällen etwas verspätet. Welchen Tarif hast du denn abgeschlossen und wann hast du die Rufnummer auf deinem neuen o2 Vertrag aktiviert bekommen?
Danke an @Bollermann und @Vilureef für die Hilfe!

Liebe Grüße
Larissa

P
Besucher:in
  • Pawel007
  • Autor
  • Besucher:in
  • January 8, 2022

Hi @Pawel007,
herzlich willkommen in unserer Community :blue_heart: Ich freue mich dich als neuen o2 Kunden begrüßen zu dürfen :blush:
Sofern alle Bedingungen erfüllt sind, erfolgt Aktivierung des Bonus automatisch, allerdings in manchen Fällen etwas verspätet. Welchen Tarif hast du denn abgeschlossen und wann hast du die Rufnummer auf deinem neuen o2 Vertrag aktiviert bekommen?
Danke an @Bollermann und @Vilureef für die Hilfe!

Liebe Grüße
Larissa

Hi Larisa,

Mein Tarif ist o2 Blue All-in M

Aktivierung war am 13.12.2021

Danke an alle für die schnelle Antworten 

LG

Frau Bollermann
Legende
Forum|alt.badge.img+48

Hallo @Pawel007 

 

 Den Wechselbonus gibt's ausschließlich bei Abschluss eines Free oder Free Unlimited Tarifes. Der blue all in M berechtigt nicht dazu. 

 

Es gibt also keine 100€ für dich. 

be kind 🙂 or be quiet🤫
    o2_Larissa
    • o2_LarissaTeam
    • Team
    • January 11, 2022

    Hi @Pawel007,
    da muss ich @Bollermann (leider) recht geben, der All in M ist nicht für den Wechselbonus berechtigt. Magst du mal schauen, ob in deiner Auftragsbestätigung was anderes steht, damit wir das gegebenenfalls prüfen und weiterleiten können?

    Danke und liebe Grüße
    Larissa

     

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