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Blue all in L mit 6GB statt 3GB

  • April 1, 2016
  • 3 Antworten
  • 174 Aufrufe
Boroxid
Besucher:in
Guten Tag,

ich habe Blue all in L Tarif für junge leute mit 6 anstatt 3GB. Ausweisfoto habe ich schon vor einem monat hochgeladen. Jetzt habe ich 3GB verbraucht und bekomme eine sms, dass mir 250mb dazu gebucht wurden. Warum? Wo bleiben die restlichen 3GB? Oder muss ich noch was machen ?

Mfg Boroxid

Lösung von o2_Marc

Hi Boroxid,

beachte bitte das ein Standard Tarif All-In L, und nicht der Junge Leute gebucht wurde.

Da allerdings eine Legitimation vorliegt, werde ich den Vertrag nun aus Kulanz kostenfrei in unseren aktuellen Junge Leute All-In L umstellen. Dann hast du ab morgen auch 6 GB zur Verfügung.

Gruß,
Marc

      3 Antworten

      o2_Marc
      • o2_MarcTeam
      • Team
      • Lösung
      • April 2, 2016
      Hi Boroxid,

      beachte bitte das ein Standard Tarif All-In L, und nicht der Junge Leute gebucht wurde.

      Da allerdings eine Legitimation vorliegt, werde ich den Vertrag nun aus Kulanz kostenfrei in unseren aktuellen Junge Leute All-In L umstellen. Dann hast du ab morgen auch 6 GB zur Verfügung.

      Gruß,
      Marc

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        Boroxid
        Besucher:in
        • Boroxid
        • Autor
        • Besucher:in
        • April 2, 2016
        Das ist sehr nett, danke.

        In meinem Vertrag steht aber was anderes.

        Zur not kann ich auch foto von meinem vertrag hochladen. ;)

        Aber vielen dank.

        Ungewöhnlich schnell wird hier einem geholfen.

        Sowas kennt man heutzutage fast gar nicht. :)

        Ein großes lob an die Helfer.

        Gruß Boroxid

        Ps. Schönes Wochenende.

          o2_Jessica
          • o2_JessicaTeam
          • Team
          • April 3, 2016
          Vielen Dank, das hören wir hier immer gerne. ☺️

          Dir auch noch einen schönen Sonntag!

          Liebe Grüße,

          Jessica

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