Gelöst

bitte zusatzpack M kündigen

Forum|Forum|10 years ago
February 9, 2016
2 Antworten
146 Aufrufe

Julia1111
Besucher:in

bitte kündigen sie mir das Zusatzpack M zum baldmöglichen Termin.

Danke

Lösung von o2_Jessica

Hallo @Julia1111‌,

soeben habe ich Dir die Deaktivierung des Surf Upgrades fristgerecht zum 11.03. beantragt.

Von da an nutzt Du dann wieder Dein Inklusiv-Datenvolumen.

Wenn Du in Zukunft noch einmal ein Upgrade abbestellen möchtest dann versuche zuerst folgendes:

Logge Dich am Computer oder über die Desktop-Ansicht in Deinem Smartphone in Deinem Online-Portal ein. Wähle dann Deinen Tarif und gehe zum Menüpunkt "Zusatzoptionen & Packs". Da sollte es Dir dann möglich sein auch das bereits inkludierte Datenvolumen auszuwählen.

Lieben Gruß,

Jessica ☺️

o2_Jessica
Team
Lösung
Forum|Forum|10 years ago
February 10, 2016

Hallo @Julia1111‌,

soeben habe ich Dir die Deaktivierung des Surf Upgrades fristgerecht zum 11.03. beantragt.

Von da an nutzt Du dann wieder Dein Inklusiv-Datenvolumen.

Wenn Du in Zukunft noch einmal ein Upgrade abbestellen möchtest dann versuche zuerst folgendes:

Logge Dich am Computer oder über die Desktop-Ansicht in Deinem Smartphone in Deinem Online-Portal ein. Wähle dann Deinen Tarif und gehe zum Menüpunkt "Zusatzoptionen & Packs". Da sollte es Dir dann möglich sein auch das bereits inkludierte Datenvolumen auszuwählen.

Lieben Gruß,

Jessica ☺️

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Julia1111
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|10 years ago
February 10, 2016

dann würde ich euch empfehlen eure Seite nochmal zu überarbeiten, denn diese Funktion ist nicht möglich und das ist nicht nur mir aufgefallen.

Liebe Grüße

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