Bitte um Kündigungsbestätigung

Sowas steht seit Dezember auf der Rechnung. Je nachdem, wann du gekündigt hattest, steht es jetzt oder kommt auf die nächste. Dort dann letzte Seite ansehen.

Davon habe ich schon erfahren, aber einer meiner Verträge ist bereits terminiert - für diesen habe ich eine Bestätigung - und taucht auf genau dieser Seite nun mit neuer Vertragslaufzeit wieder auf. Wie soll man sich auf so eine Info verlassen?

Du meinst unter Mein o2 und nicht auf der Rechnung, oder? Mein o2 kennt deine Kündigung nicht, weil o2 sie dort nicht einpflegt. Daher "denkt" das System, es wurde automatisch verlängert. Wenn es auf der Rechnung steht, passt es.

PS: Wenn du dein Anliegen gleich genau schilderst, bekommst du auch gleich die richtige Hilfe. 😉

Hier liegt kein Missverständnis vor. Ich meine genau die Seite in der Rechnung, von der Du sprichst, und nicht "Mein O2", das ich seit einigen Wochen ohnehin nicht mehr nutzen kann (irgendwelche technische Probleme). Vielleicht hängt das mit dem genannten terminierten Vertrag zusammen. Zum Glück komme ich noch über die o2-App an die Rechnung...

Und dort sind die Informationen zum Vertragsstand (zu dem bereits terminierten Vertrag) leider widersprüchlich, was das Vertrauen in diese Info leider schmälert.

Und genau deshalb bitte ich hier im Forum um eine Bestätigung zu dem Vertrag mit der Nummer ...5506. 

Mach mal bitte Screenshot, ohne Rufnummer.

Jetzt weiß ich, was du meinst. So hab ich das noch nie gesehen. Immer wieder was neu bei o2. ☺️

Da wird @o2_Solveig‌ bestimmt mal nachsehen.

@bielo , macht sie 😉