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Bitte opt-in setzen

  • November 7, 2016
  • 4 Antworten
  • 106 Aufrufe
Madenburg
Besucher:in
Ich habe meinem o2-Mobilfunkvertrag 0171-62* gekündigt (wurde bereits bestätigt). Ich möchte meine Rufnummer nun sofort zu einem anderen Anbieter portieren und bitte um das Setzen des opt-in Merkmals.

Vielen Dank.

    4 Antworten

    Madenburg
    Besucher:in
    • Madenburg
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    • Besucher:in
    • November 8, 2016
    Oder gibt es eine andere Möglichkeit den Support für mein Problem zu erreichen?

    Atabey
    Einsteiger:in
    • Atabey
    • November 8, 2016
    Kundenbetreuung 089 – 787 979 400       0176 – 888 55 222
    Psychologie ist das Problem, für dessen Lösung sie sich hält.
    Madenburg
    Besucher:in
    • Madenburg
    • Autor
    • Besucher:in
    • November 8, 2016
    Danke für die Info, aber der war egal wann man dort anruft, bekommt man die Meldung, dass "zuviel Andrang" ist und das Gespräch wird einfach beendet mit dem Hinweis, man möge ein anderes Mal anrufen.

    Echt peinlich!

    Madenburg
    Besucher:in
    • Madenburg
    • Autor
    • Besucher:in
    • November 8, 2016
    Der Chat funktioniert auch nicht. Man bekommt zwar eine Verbindung, aber für das Merkmal Opt-In wird man sofort an die Kundenrückgewinnungs-Abteilung verwiesen und bekommt dann diese Info:

    Sorry, Sie befinden sich hier bei der Kundenrückgewinnungs-Abteilung. Leider habe ich keinen ausreichenden Einblick in Ihre Daten, weshalb ich hier leider auch nicht weiterhelfen kann. Bitte wenden Sie sich an die telefonische Kundenbetreuung oder an einen O2Shop vor Ort.



    Na Prima !

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