Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Frage

Bezahlte Rechnung

  • June 12, 2016
  • 4 Antworten
  • 109 Aufrufe
Williams2016
Besucher:in
Sehr geehrte Damen und Herren

eine Rechnungsüberweisung  wurde bereits von meiner Bank am  02.05 Kundenreferenz 6021727722 getätigt bitte nochmals Prüfen da der Internet Dienst gesperrt zu sein scheint

Mit freundlichen Grüssen

☺️

    4 Antworten

    o2_Michi
    • o2_MichiModerator
    • Moderator
    • June 13, 2016
    Hallo @Williams2016,

    die Überweisung ist am 04.05. bei uns eingegangen. Leider ist am 31.05. die aktuelle Rechnung/Abbuchung zurückgegangen. Aufgrund der verzögerten Bereitstellung habe ich dir eine Papierrechnung zukommen lassen.

    Viele Grüße ☺️

    Michi

    Williams2016
    Besucher:in
    • Williams2016
    • Autor
    • Besucher:in
    • June 13, 2016
    Hallo Michi,

    Eine Überweisung wurde am 31.05.2016 von meiner  Bank durchgeführt unter den Mandats-IdT0010001B000006021727722.

    Ist da definitiv nix eingegangen,ich habe mein Überweisungsverlauf geprüft und es wurde überwiesen?

    grüsse

    o2_Michael
    • o2_MichaelTeam
    • Team
    • June 14, 2016
    Hallo William2016,

    hast du deine Kundennummer als Verwendungszweck eingetragen oder die Mandats-ID? Damit eine Zahlung einem Kundenkonto zugewiesen kann, ist es notwendig, dass die Kundennummer im Verwendungszweck steht.

    Beste Grüße

    Michael

    Williams2016
    Besucher:in
    • Williams2016
    • Autor
    • Besucher:in
    • June 14, 2016
    Hallo Michael,

    Die Mandats ID wurde angegeben

    grüsse

    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica