beworbene Karte seit 6 Monaten nicht geliefert

guten Tag,seit 6 Monaten wird die beworbene SIM Karte nicht geliefert. inzwischen habe ich drei male aufgefordert, um die neue Karte liefern zu lassen. aber keine Lieferung erfolgt. ab gestern ist meine alte Karte mit Nr. 017684849282 abgelaufen. wie kann ich jetzt tun?