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Betrüger mail?

  • August 5, 2017
  • 5 Antworten
  • 402 Aufrufe
Erika1993
Besucher:in
Hallo ich habe eine mail bekommen das ich über 130 euro im Rückstand bin, obwohl o2 selbst alles per lastschrift einzieht! Und in der jahresübersicht von 2014-2017 stehen keine offenen beträge! Und wenn ich bei der mail auf "Rechnung einsehen" klicke, steht da nur meine aktuelle rechnung, und nirgendwo etwas von 130 euro! Und warum soll ich an UniCredit und nicht an telefonica überweisen? ? Für mich sieht das nach betrug aus! Ich bitte um eine Antwort ansonsten werde ich das auch nicht bezahlen.

Lösung von o2_Sanna

Hallo Erika1993,

herzlich willkommen in unserem Kundenforum. Schön, dich hier bei uns zu haben!

Für deine Verträge sind keine Beträge offen und deine aktuelle Rechnung beläuft sich auch nicht auf 130 Euro.

Anfang des Jahres waren schon einmal gefälschte E-Mails im Umlauf: https://hilfe.o2online.de/community/lesenswert/blog/2017/02/01/achtung-gefälschte-o2-emails-im-umlauf 

Sieht die Mail, die du bekommen hast, eventuell so aus?

Viele Grüße,

Sanna

P.S.: Hier noch ein Tipp zum Einstieg: Alle Informationen zu unserer Community und deren Nutzung findest du hier: Dein Einstieg in die o2 Community

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    5 Antworten

    MisterXY
    Mitgestalter:in
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    • MisterXYMitgestalter:in
    • Mitgestalter:in
    • August 5, 2017
    UniCredit ist eine Bank wo man sich mal Geld geliehen hat und hat wahrscheinlich nicht's mit deiner Telefonrechnung zu tun.

    Kafe
    Besucher:in
    • Kafe
    • Besucher:in
    • August 5, 2017
    Hallo,

    grundsätzlich sollten Sie keine Beträge bezahlen deren Richtigkeit nicht geklärt ist.

    Loggen Sie sich in Mein O2 ein (nicht der Link in der E-Mail) und prüfen Sie  ob noch Außenstände existieren. Ggf. auch dem MyHandy Bereich prüfen. 

    Wie lautet der Absender der E-Mail?

    Gruß

    Kafe

    o2_Sanna
    • o2_SannaModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • August 5, 2017
    Hallo Erika1993,

    herzlich willkommen in unserem Kundenforum. Schön, dich hier bei uns zu haben!

    Für deine Verträge sind keine Beträge offen und deine aktuelle Rechnung beläuft sich auch nicht auf 130 Euro.

    Anfang des Jahres waren schon einmal gefälschte E-Mails im Umlauf: https://hilfe.o2online.de/community/lesenswert/blog/2017/02/01/achtung-gefälschte-o2-emails-im-umlauf 

    Sieht die Mail, die du bekommen hast, eventuell so aus?

    Viele Grüße,

    Sanna

    P.S.: Hier noch ein Tipp zum Einstieg: Alle Informationen zu unserer Community und deren Nutzung findest du hier: Dein Einstieg in die o2 Community

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    Erika1993
    Besucher:in
    • Erika1993
    • Autor
    • Besucher:in
    • August 5, 2017
    Hi, danke für deine Antwort. Nein, die email sah schon genauso wie die anderen auch aus und auch die mail adresse lautet no-reply@rechnung.online. de sowie sonst auch, was die Sache für mich noch viel komplizierter macht... Aber wenn ich keine offenen Beträge habe werde ich auch nicht drauf eingehen..Ich hoffe nur es war kein Virus, bin nämlich auf den linken gegangen ☹️

    JVNRW
    Besucher:in
    • JVNRW
    • Besucher:in
    • August 5, 2017
    Moin,

    die Absendeadresse lautet aber: https:///blog/no-reply@rechnung.o2online.de 

    Sofort einen Virenscanner über deine Festplatte laufen lassen und danach überall die PW ändern (wegen möglicher Trojaner).

    lg

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