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Bestellung und Versand

  • February 22, 2019
  • 1 Antwort
  • 78 Aufrufe
K
Besucher:in
Hallo, ich hab folgende Frage. Ich bin bereits O2 Kunde und hab gestern Mittag ein zweiten Vertrag + Handy online bestellt. Ich habe darauf 2 E-Mails bekommen, eine davon mit einer Auftragsnummer.

Jetzt ist der Status unverändert auf „ in Bearbeitung „. Gibts da eine ca Angabe wann mit dem Versand gerechnet werden kann ? Das Handy ist vorrätig.

Beim letzten Mal war das Handy schon nach 1,5 Tagen da.

danke schonmal

Lösung von o2_Jan

Hallo @Kk91,

herzlich willkommen in der o2 Community!
Bei einer Bearbeitungszeit, die gerade einmal 24 Stunden erreicht hat, kann es durchaus noch ein wenig dauern, bis das Handy ausgeliefert und zugestellt wird.
Auf den direkten Zustellungszeitraum haben wir keinen Einfluss, das liegt in der Hand des Versanddienstleisters.

In deinem Fall sehe ich aber gerade, dass das Handy heute bereits bei dir eingetroffen ist. ☑️

Viele Grüße,
Jan.

    1 Antwort

    o2_Jan
    • o2_JanTeam
    • Lösung
    • February 23, 2019
    Hallo @Kk91,

    herzlich willkommen in der o2 Community!
    Bei einer Bearbeitungszeit, die gerade einmal 24 Stunden erreicht hat, kann es durchaus noch ein wenig dauern, bis das Handy ausgeliefert und zugestellt wird.
    Auf den direkten Zustellungszeitraum haben wir keinen Einfluss, das liegt in der Hand des Versanddienstleisters.

    In deinem Fall sehe ich aber gerade, dass das Handy heute bereits bei dir eingetroffen ist. ☑️

    Viele Grüße,
    Jan.
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