Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Bestellung nicht entsprechen können

  • August 23, 2016
  • 1 Antwort
  • 432 Aufrufe
darkchoir
Besucher:in
Sehr geehrte Damen und Herren,

gestern habe ich ein Handy bei My Hand Angebot bestellt, aber heute habe ich eine Email von Ihnen bekommen, dass Sie meine Bestellung nicht entsprechen können.

Warum könnten Sie das schaffen? Sollte ich noch mal versuchen? meine Kundenkennzahl ist 5668

Hazem Sood

Lösung von svx

Im Normalfall passiert das, wenn die automatische Bonitätsprüfung negativ ausgefallen ist. Eine zweite Bestellung wird daran aber nichts ändern. Beachte, dass meist nur der MyHandy-Vertrag storniert wird, ein gleichzeitig abgeschlossener Mobilfunkvertrag aber nicht. Diesen müsstest du bei Bedarf selbständig widerrufen.

1 Antwort

svx
Einsteiger:in
Forum|alt.badge.img
  • svx
  • Einsteiger:in
  • Lösung
  • August 23, 2016
Im Normalfall passiert das, wenn die automatische Bonitätsprüfung negativ ausgefallen ist. Eine zweite Bestellung wird daran aber nichts ändern. Beachte, dass meist nur der MyHandy-Vertrag storniert wird, ein gleichzeitig abgeschlossener Mobilfunkvertrag aber nicht. Diesen müsstest du bei Bedarf selbständig widerrufen.

Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica