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Bestellung der Simkarte stornieren?

  • December 12, 2015
  • 8 Antworten
  • 878 Aufrufe
mano7175
Besucher:in
Hallo,

habe heute Nachmittag eine neue Simkarte bestellt da ich ein neues Handy habe und dieses eine Nano-Karte benötigt.

Nun habe ich gelesen, daß ich auch vor Ort in einen Shop gehen kann und die Karte sofort bekomme?

Nun wäre es mir natürlich lieber, diese gleich am Montag zu holen, weil ich nicht weiß wie lange die Lieferzeit der neuen Karte dauert.

Kann man stornieren?

Danke

Lösung von o2_Dörte

Hi @mano7175‌

die Bestellung der SIM können wir leider nicht stornieren, sorry. ☹️

Die SIM wird in 3-5 Werktagen bei dir sein.

Viele Grüße

Dörte

8 Antworten

o2_Dörte
  • o2_DörteTeam
  • Team
  • Lösung
  • December 13, 2015
Hi @mano7175‌

die Bestellung der SIM können wir leider nicht stornieren, sorry. ☹️

Die SIM wird in 3-5 Werktagen bei dir sein.

Viele Grüße

Dörte

JohannaPe
Besucher:in
  • JohannaPe
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  • December 14, 2015
Hallo, ich habe leider auch eine bestellt, die ich gar nicht brauche 😮 Ist eine Stornierung noch möglich?? Wäre super, wenn man das noch irgendwie verhindern könnte und ich sie nicht bezahlen müsste

Danke, Johanna

mano7175
Besucher:in
  • mano7175
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  • December 14, 2015
Vielen Dank, ich warte jetzt ab, bis ich die Karte per Post erhalte. Ein paar Tage hin oder her ist jetzt auch egal :-)

o2_Michael
  • o2_MichaelTeam
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  • December 15, 2015
Hallo JohannaPe,

leider können wir den Versand der SIM-Karte nicht stornieren. Wie kommt es, dass du die SIM-Karte bestellt hast, obwohl du sie nicht brauchst? 😀

Beste Grüße

Michael

mano7175
Besucher:in
  • mano7175
  • Autor
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  • December 15, 2015
Ich brauch sie ja... hat sich erledigt!

o2_Michael
  • o2_MichaelTeam
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  • December 15, 2015
Hallo @mano7175,

die Frage war an JohannaPe gerichtet. 😉 Dass du deine SIM-Karte brauchst, hatte ich auch so verstanden. ☺️

Beste Grüße

Michael

JohannaPe
Besucher:in
  • JohannaPe
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  • December 16, 2015
Hi,

Ich habe gedacht, dass ich meine eigentliche SIM-Karte verloren habe und eine neue brauchen würde bis ich sie dann doch durch Zufall wiedergefunden habe.

Da ich sie ja eigentlich nicht brauche, kann man da die Zahlung noch irgendwie verhindern? :/

LG Johanna

o2_Carina
  • o2_CarinaTeam
  • Team
  • December 17, 2015
Hallo JohannaPe,

das ist leider nicht möglich. Die Sim-Karte kannst du ja für den Fall der Fälle aufbewahren, falls du deine Sim wirklich mal verlieren solltest oder sie einen Defekt hat.

Gruß,

Carina

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