Bestellung bei o2

ich habe letzte woche donnertag einen Vertrag mit handy über die o2 seite in auftrag gegeben, keine Eingangsbstätigung habe ich bekommen, in der es hieß innerhalb 24 std würde ich eine zweite email bekommen mit dem weiteren Verlauf. bis heute ist nichts passiert! wie soll ich weiter vorgehen ? habe leider auch noch keine Auftragsnummer!