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Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Bestellung aus Warenborb nicht möglich

  • April 2, 2017
  • 7 Antworten
  • 133 Aufrufe
ks123ka
Besucher:in
Hallo,

ich möchte das S8+ vorbestellen.

komme bis zum Warenkorb. Eine Verifizierung als O2 Kundin schlägt immer fehl (ohne Fehler -  es wird immer die Loginmaske neugeladen), sodass ich den Bestellvorgang nicht abschließen kann. Ich nutze die gleichen Zugangsdaten (RufNr. + Kennwort), welche ich auf für Mein O2 verwende.

Gibt es ein Bug?

LG

CV

P.S. Phänomen ist Browser unabhängig.

Lösung von o2_Lars

Hallo @ks123ka,

normalerweise loggst Du Dich einfach mit den Daten des bisher bestehenden Accounts an und führst dann die Bestellung des S8 durch ☺️

Gruß,

Lars

7 Antworten

o2_Markus
  • o2_MarkusTeam
  • Team
  • April 2, 2017
Hallo @ks123ka ,

zur Zeit weiß ich noch nichts von einem Bug. Hast du schon verschiedene Browser getestet?

M.B
ks123ka
Besucher:in
  • ks123ka
  • Autor
  • Besucher:in
  • April 2, 2017
Hsllo Markus,

ja, siehe P.S.

Beste Grüße

CV

ks123ka
Besucher:in
  • ks123ka
  • Autor
  • Besucher:in
  • April 2, 2017
Internet Explorer unter Windows 10 (x64) meldet:

"Diese Seite wurde geändert, um das siteübergreifende Skripting zu verhindern"



beste Grüße

CV

o2_Markus
  • o2_MarkusTeam
  • Team
  • April 2, 2017
Soirry, das PS hatte ich übersehen.

Scheint ein Fehler zu sein. Versuche es bitte morgen nochmal. Am Sonntag kann ich niemanden erreichen. 

M.B
o2_Jessica
  • o2_JessicaTeam
  • Team
  • April 3, 2017
Tatsächlich hatten wir gestern technische Probleme in den Portalen.

Wie Markus bereits sagte- versuche es am besten nochmal! ☺️

Lieben Gruß,

Jessica

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ks123ka
Besucher:in
  • ks123ka
  • Autor
  • Besucher:in
  • April 15, 2017
Hallo,

vielen Dank an beide.

Ich habe mir halt die Mühe gemacht alles neu einzugeben. Ist dann auch alles durch gegangen.

Kann man nun eigentlich alles im Kundenaccount einpflegen, oder muss ich für diese Bestellung jetzt einen neuen anlegen?

Beste Grüße und schöne Ostertage

CV

o2_Lars
  • o2_LarsModerator
  • Moderator
  • Lösung
  • April 20, 2017
Hallo @ks123ka,

normalerweise loggst Du Dich einfach mit den Daten des bisher bestehenden Accounts an und führst dann die Bestellung des S8 durch ☺️

Gruß,

Lars

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