Gelöst

bestellung alte adresse

Forum|Forum|11 years ago
June 3, 2015
2 Antworten
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katja2809
Besucher:in

Hallo,

Ich hab da ein Problem. Habe eine neue SIM bestellt. Leider habe ich zu voreilig auf bestellen geklickt und es war noch meine alte Adresse hinterlegt!!!! Die SIM ist jetzt also auf'n weg zu meiner alten Adresse. Ich habe vor nicht allzu langer zeit meine adresse geändert, was auch funktioniert hatte, weil ich ein neues handy bestellt hab.Das Handy kam auch zu meiner neuen Adresse. Warum auch immer, musste ich jetzt zich mal meine neue adresse wieder und wieder eingeben. Das war nervig!!!

Jetzt meine frage, könntet ihr mir die 25 euro erlassen? Ich bestell dann eine neue.

Danke schon mal LG Katja

Lösung von o2_Carina

Hallo katja2809,

ich habe dir soeben eine Gutschrift über die Servicegebühren erstellt. Das ist für dich auf der zweiten Seite deiner nächsten Rechnung ersichtlich.

Eine erneute Bestellung kannst du allerdings aus Sicherheitsgründen aufgrund der geänderten Adresse erst in zwei Wochen durchführen. Wenn du eher eine neue Sim-Karte benötigst, kannst du dir diese auch alternativ in einem Shop besorgen.

Gruß,

Carina

o2_Carina
Team
Lösung
Forum|Forum|11 years ago
June 3, 2015

Hallo katja2809,

ich habe dir soeben eine Gutschrift über die Servicegebühren erstellt. Das ist für dich auf der zweiten Seite deiner nächsten Rechnung ersichtlich.

Eine erneute Bestellung kannst du allerdings aus Sicherheitsgründen aufgrund der geänderten Adresse erst in zwei Wochen durchführen. Wenn du eher eine neue Sim-Karte benötigst, kannst du dir diese auch alternativ in einem Shop besorgen.

Gruß,

Carina

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katja2809
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|11 years ago
June 4, 2015

Hey,

supi vielen dank 🙂 puuh...

Ab jetzt wird zweimal geguckt ob alles stimmt.

LG und schonmal ein schönes we gewünscht.

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