Bestellte Simkarte kommt seit 9 Tagen nicht !!

Ich habe am 29.1. eine Simkarte bestellt und bezahlt und hätte diese gern. Ich bestelle sehr häufig Dinge im Internet und es kommt IMMER ALLES an. Und zwar in der Regel am nächsten oder übernächsten Tag.

Telefonisch ist hier kein Service mehr zu erreichen, bei der Hotline gibt es diese Auswahlmöglichkeit nicht. Vor einigen Tagen habe ich dann also in dieses Forum gespostet woraufhin ich eine einmalige Antwort erhielt. Auf meine Rückantwort kam dann aber nichts mehr so dass ich jetzt mehrere Tage später kein Stück weiter bin.

Von Freunden habe ich einen sehr ähnlichen Vorfall bei O2 gehört. Ist das System? Soll ich jetzt in einen Shop gehen und dann eine 2. Karte für 25 Euro kaufen, damit ich wieder telefonieren kann??

Unfassbar ist das. Sie können sich nicht vorstellen, wie ich es bereue meinen Vertrag vor ein paar Monaten verlängert zu haben.