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Bestellbestätigung iPhone 7 Plus

  • September 10, 2016
  • 3 Antworten
  • 855 Aufrufe

ZEON-08
Einsteiger:in
Ich habe gestern über die Hotline meinen Vertrag verlängert und dazu das iPhone 7 Plus bestellt. Ich wundere mich nur das ich zu dem Handy noch keine Email bekommen habe. Also keine Bestellbestätigung oder ähnliches. Zu dem Vertrag habe ich bereits SMS und Emails bekommen, die mir die Aktivierung bestätigen.

Ich wollte eigentlich nur wissen ob das normal ist oder ob das irgendwas schief gelaufen ist?

3 Antworten

Smar-T
Besucher:in
  • Besucher:in
  • September 10, 2016
Bei mir das gleiche, man sollte sich wohl gedulden. Sicher ein Mega hohes Aufkommen jedes Mal wenn ein neuer Apfel auf den Markt kommt...


o2_Markus
  • Team
  • September 10, 2016
Hallo zusammen,

Herzlich Willkommen in der Community. Hier findest du viele Tipps um dich in der Community gut zurechtzufinden. : https:///community/community-aktuelles-hilfe/neu-in-der-community

Seit dem 09.09. ist es nun möglich, dass neue iphone 7 vorzubestellen. Da (wie jedes Jahr), sehr viele Bestellungen eingehen, kann es, systembedingt, zu Verzögerungen bei der Zustellung der Bestellbestätigung kommen.

Bitte habt etwas Geduld. Alle Bestellungen müssen zuerst in mehreren Schritten bearbeitet werden und der Computer arbeitet diese Schritte Stück für Stück ab. In ein paar Tagen lässt Erfahrungsgemäß die Bestellflut ein wenig nach und dann läuft wieder alles wie gewohnt

Hier noch weitere hilfreiche Antworten zu euren Bestellungen:

https:///docs/DOC-2472

https://

https:///docs/DOC-2753

https:///docs/DOC-1162

Beste Grüße

Markus


Smar-T
Besucher:in
  • Besucher:in
  • September 10, 2016
Vielen Dank für die Info. Aber kann man im Vorgeld schon irgendwie erfahren wie sein Bestellstatus aussieht, auch wenn man bisher nur die Eingangsbestätigung bekommen hat? Wenn du Bestellung abgelehnt wird müsste ich das Handy woanders vorbestellen...