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Bestehender o2 o Vertrag - Blackberry Option und Internet Pack abbestellen?!

  • October 2, 2013
  • 3 Antworten
  • 122 Aufrufe

Chucks1860
Besucher:in
Hallo liebe Community,

 

ich habe seit 2010 einen o2 o Vertrag, über den ich ein Internet Pack (damals 5€ monatlich) + Blackberry Option (ebenfalls 5€ monatlich) gebucht habe.

Damals hatte ich Glück, an eine bestimmte Nummernfolge zu kommen, die ich weiterhin behalten möchte, jedoch benötige ich die Internet Flat und die Blackberry Option nicht mehr.

Ich kann jedoch online nur die Blackberry Option abbestellen (schon beauftragt), das Internet Pack allerdings nur auf das Internet-Pack-S zurückschrauben.

Jedoch brauche ich gar kein Internet mehr auf dem Vertrag, da ich die Nummer nur zum telefonieren nutzen möchte und Internet dabei keine Rolle spielt.

 

Wie ist es mir möglich, den bestehenden o2 o Vertrag auf 0€ monatliche Kosten runterzuschrauben, so dass ich wirklich nur noch Telefonate oder SMS je nach Verbrauch zahle?

 

Ich möchte die Nummer wie gesagt behalten, daher wäre eine Kündigung keine Option, da dabei auch die Nummer verloren geht bzw. eine Portierung unnötige Kosten verursachen würde.

 

Danke schonmal im Voraus für kommende Infos. ☺️

Lösung von o2_Dörte

Darf ich auch? 😀

 

Chucks hat sich bei mir gemeldet und ich habe ihm das Internetpack fristgerecht rausgenommen.

 

 

Liebe Grüße,

Dörte

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3 Antworten

Sandroschubert
Legende
Normaler Weise kannst du den Vertrag auf 0 drücken, daher rufe die Kundenbetreuung an und lasse es manuell abbestellen. Alternativ schreiben einen Moderator (O2_Name), welcher gerade online ist (auf der Startseite unten sieht man wer online ist. Teile deine Telefonnummer und deine PKK mit, so dass eine Identifizierung erfolgen kann.

 

Gruß Sandroschubert


Chucks1860
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • October 2, 2013
Hallo!
Danke für die Antwort und den Hinweis! ☺️
Das werde ich dann direkt machen und melde mich dann mit dem Ergebnis hier nochmal. ☺️

o2_Dörte
  • Team
  • Lösung
  • October 3, 2013
Darf ich auch? 😀

 

Chucks hat sich bei mir gemeldet und ich habe ihm das Internetpack fristgerecht rausgenommen.

 

 

Liebe Grüße,

Dörte