Bestätigung Vertragsverlänger über Kundenrückgewinnung?

Forum|Forum|5 years ago
March 18, 2021
1 Antwort
23 Aufrufe

Mimikazu
Besucher:in

Hallo zusammen,

ich habe am Montag einen Anruf erhalten mit nem guten Angebot zu meinen beiden Verträgen. Die Dame wollte mir anschließend alles per E-Mail zusenden aber bis heute nichts erhalten. Nur die E-Mails zu den eigentlichen Kündigungen kamen wie von ihr erwähnt. Zu den Verlängerungen für beide Verträge ist nirgendwo was erkenntlich dass es jetzt geklappt hat. 🤷🏻‍♀️

Lösung von o2_Maria

Hallo @Mimikazu ,

herzliche Willkommen in der Community.

Hast du mal in deinen Spamordner geschaut, ob die Email mit der Bestätigung dort gelandet ist?

Wenn es mit der Vertragsverlängerung nicht geklappt hat, dann machen wir dir gerne hier ein Angebot und schicken es dir per Email zu, wenn du möchtest.

Bitte nenne uns dazu deinen Wunschtarif und ggf. Wunschhandy, inkl. Farbe und Speicher.

Liebe Grüße Maria

o2_Maria
Team
Lösung
Forum|Forum|5 years ago
March 23, 2021

Hallo @Mimikazu ,

herzliche Willkommen in der Community.

Hast du mal in deinen Spamordner geschaut, ob die Email mit der Bestätigung dort gelandet ist?

Wenn es mit der Vertragsverlängerung nicht geklappt hat, dann machen wir dir gerne hier ein Angebot und schicken es dir per Email zu, wenn du möchtest.

Bitte nenne uns dazu deinen Wunschtarif und ggf. Wunschhandy, inkl. Farbe und Speicher.

Liebe Grüße Maria

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