Bestätigung über zusätzliches Surfvolumen fehlt

Liebes O2-Team,

im Telefonat mit der O2-Hotline am 10. Mai habe ich meinen Vertrag unter der Bedingung verlängert, dass mir 20GB freies Surfvolumen pro Monat zur Verfügung gestellt würden.

Die Vertragsverlängerung habe ich bereits bestätigt bekommen und konnte im Online Portal auch den vereinbarten Rabatt finden, den Nachweis über das zusätzliche Surfvolumen fehlt jedoch bisher.

Ich bitte um baldige Klärung.

Vielen Dank und Grüße,

Julia